为做深、做细、做实政务公开工作，打通为民服务“最后一公里”，莱西市望城街道立足辖区“城镇与乡村融合发展、拆迁征地多、外来务工群众多”的特点，坚持“群众至上、为民服务”的原则，不断拓宽政务公开渠道，让群众少跑腿，为百姓办实事，群众满意度日益提高。
一是拓宽与民沟通渠道，线上线下两线推进政务公开。先后通过街道公众号、村居微信群对政府门户网站进行宣传和推送，提高广大居民对政府门户网站的知晓度，引导居民通过电脑或手机及时查询相关政策。同时，在街道为民服务大厅和6个新村设置了7个政务公开查阅点，向群众提供市直部门各个领域的政务公开资料和政策汇编，实现了政府和群众的双向互动和良性循环。
二是提高为民服务效率，细化为民服务事项流程。近年来推出“互联网+政务服务”、养老、医疗、创业、失业、民政、残联、计生等98项便民服务事项，48项新村便民服务事项改革，并编制了业务流程图，不断提升群众的满意率。
三是着力提升服务效能，提供就业创业服务指导。针对群众在就业、创业方面的困惑和困难，重新梳理了现有业务，及时公开《青政字[2022]4号－关于强化就业优先政策促进更加充分更高质量就业的通知》《关于做好用人单位吸纳就业社会保险补贴政策落实有关工作的通知（青人社发〔2022〕4号）》《创业补贴明白纸》《用人单位社保补贴明白纸》，并开展了“创业补贴新政策培训”“用人单位吸纳就业社会保险补贴政策”等政策培训课，最大限度为辖区有就业和创业需求的群众做好服务，提升了人民群众的就业率和创业成功率。
来源：希望之城 高铁新城
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