“拿完外卖我发现自己健康码红了，来帮忙处理的警察态度很好，但问过我的个人信息之后他却突然问我有没有在村镇银行存过款。健康码怎么会和银行存款有关系呢？”6月15日晚，健康码已经转绿的赵嫣然（化名）对这次持续3天的红码体验还是有些后怕。

近日，河南多家村镇银行储户面临取款难的同时又被无故赋了红码，这一问题引起社会舆论高度关注。

和大部分着急取钱的储户不同，常住郑州的赵嫣然在这之前就把钱转走了，只是他没有留意到，那张卡上不知什么时候多出了两毛钱利息。

以下是他的自述

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姓名：赵嫣然（化名） 年龄：30岁 职业：失业

红码或和村镇银行的两毛钱存款有关

6月12号下午6点左右我下楼拿了个外卖，进小区扫码的时候，屏幕上的二维码居然变红了，手机还发出“红码人员！红码人员！”的警报声。我记得中午的时候这个码还是绿的，现在不仅红了，赋码原因那里还写着一行小字“正在实施集中或居家隔离医学观察的入境人员”，可我14天都没有离开过郑州市而且据我所知最近郑州也没有疫情。

扫场所码后变成红码。受访者供图

但行程码还是绿码。受访者供图

我的行程卡也还是绿的，但门卫就不敢让我进小区了，告诉我联系社区工作人员或者是派出所。

打郑州防疫热线没打通，我就联系了社区，等了20分钟左右社区工作人员和派出所民警都到了。工作人员和警察的态度都特别好，问我基本信息我也都回答了，这个时候我一点也不紧张，觉得这就是不小心给我搞错了，没往别的方面想。

突然，警察开始问我在银行的开卡情况，我一开始认为这和疫情防控无关而且属于个人隐私拒绝回答。警察却和我说：“你以为没关系其实这可能是有关系的。”

我为了配合工作最后还是把我的银行账户信息都告诉他们了。但我只在河南的村镇银行办过一张卡，而且那张卡里的余额也只有两毛钱。

卡里还有2毛钱。受访者供图

其实这个时候我还不太确定红码是不是真的和这两毛钱有关。在他们交流情况的时候，我就打电话给了另一个也在村镇银行存过钱的朋友。结果，他告诉我，他和我在同一时间健康码变红也进不了小区了。我在河南村镇银行只办过一张借记卡，因为那家银行离我当时在开封工作的地方就隔了一条街，平时存钱取钱比较方便。这张卡除了存钱取钱其他什么操作都没有，连贷款都没有过。一个月前有朋友和我说起过他存在村镇银行的钱取不出来了，当时我还觉得自己很幸运，那张卡里的钱很早之前就被我取出来了，只剩了不知道什么时候多出来的两毛钱利息。现在想想如果不是这两毛钱利息，估计这次还影响不到我。

晚上8点多，警察和社区工作人员告诉我可以先回家了，估计3天之内健康码就会变绿，但这3天里我不能出门。到这时，我确信自己这次变成红码绝对和疫情没有半点关系，如果和疫情有关，怎么会不让我去隔离而直接放我回家呢？

健康码变红的第一天，我折腾了将近3个小时，下楼的时候是为了拿外卖，等我上楼的时候那份驴肉火烧已经冷透了不能吃了。

等待红码转绿的三天，我在知乎发了帖子

12号晚上，我在知乎看了很多河南村镇银行取款难问题的相关回答，发现和我一样健康码变红的储户有很多。我看的时候这个话题有一千万的浏览量排在知乎热榜的第11名，但其实那天热榜第一名的阅读量只有七百万。当晚，我也在相关问题下面写了自己的亲身经历，非常多的网友都在回复我。

其实3天不出去也没什么，我最近失业在家也不需要出去上班，小区楼下保安也知道我的情况可以让我下楼拿外卖。但我没有办法去看我奶奶，她今年80岁，一个人住，我现在红码肯定进不去她的小区，平时经常去看她，老人年纪大了身体再好也是会担心的。

在家等待健康码从红转绿的3天，我不间断地在知乎浏览相关消息，回复网友们的评论，回累了就扫一下回家之前我拍下的小区场所码，三天扫了能有二十多次吧，已经是“为扫而扫”了。在这个过程中我很想知道到底是谁给我赋的红码。有网友给我评论说：“两毛的余额配合着这么惨的事儿忍不住有点好笑，这种滥用真的离谱到家了。”我回复他：“谁说不是呢？”

我不是为了我自己的那两毛钱才发帖的，两毛钱金额太小了，我是想为其他那些真正面临“取款难”的人鸣不平。去村镇银行存钱的大部分都是周围的村民，很多人存下的都是一辈子的血汗钱，他们没有什么其他的救济路径，甚至也不懂什么法律。

不管怎么说，我想让大家能关注到这件事。我听说想去烂尾楼维权的人也有变成红码的了，这会不会是一个糟糕的开始呢？

14号我的健康码就恢复成绿色了，15号我去看了奶奶，她没有责怪我为什么这几天没有来看她，老人总是这样，怕给我们添麻烦，什么都不问。

3天后，健康码恢复了绿码。受访者供图

上海的市民也有中招的！

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6月15日，近14天内一直居住在上海的多名储户向澎湃新闻记者反映，截至目前，他们的豫康码仍为红码，有非储户的家人扫描郑州火车站的场所码也为红码。

针对外省储户赋红码的问题，6月15日晚上，澎湃新闻从郑州市12345政务服务热线一名工作人员获悉，他们已接到其他群众反映类似问题，已转至给相关部门核实。“（赋码）单位由郑州市疫情防控指挥部赋码的。”该接线工作人员称，他们无法主观解释前述问题。

居住在上海闵行区的吴先生称，自2020年8月起，他在驻马店市的上蔡惠民村镇银行、禹州新民生村镇银行存了一些钱。在银行出事后，6月11日，他看到储户群里有人反映豫康码被赋红码的情况。随后，他也打开了健康码，经填写信息，豫康码显示红色。在此期间，他一直待在上海。对此，他联系了郑州市12345热线服务，对方告知需联系省防疫部门，但他未能联系上。但直到今天他打开豫康码仍显示为红色。同时，他扫了一张郑州火车站的场所码，也为红色。不过，他的上海随申码是绿色，通信行程卡也是绿色。

上海浦东新区花木街道的储户豫康码显示红色。受访者提供

吴先生提供的一张截图显示，6月15日17时28分，其豫康码为红码，提示“有高风险地区旅居史隔离未满14天的人员”，由郑州市6月11日推送。

但吴先生的母亲不是储户，豫康码则显示绿码。

一段吴先生在6月15日7时许咨询郑州市政府热线“037112345”的录音显示，接线员称：“河南健康码并不是郑州市负责，它的范围是整个河南省省域的。”对方表示暂无权限更改，称可以通过河南健康码提交转码申诉来进行更改。

另外居住在上海浦东新区金桥、周浦、花木街道以及闵行区莘庄镇等区域的四名储户，截至6月15日17时许，他们的豫康码同样显示红色。

其中居住在浦东金桥的一名储户告诉澎湃新闻，6月15日，她发现自己的豫康码以及扫描郑州火车站西南出口的场所码均为红色。此后，她用了自己不满4岁女儿的身份证以及不是银行留存的电话，扫描郑州火车站的场所码也显示红色。

居住在浦东新区花木街道的祁姓储户也称，6月14日13时，其通过群友发来的截图扫描了郑州火车站的场所码，显示为红码，且不在同一户口本的家人也是红码。6月15日17时33分，其豫康码显示为红色。

但祁姓储户也怀疑红码是否与自己所在街道有中风险地区有关。澎湃新闻注意到，除祁姓储户外，吴先生以及居住在金桥、周浦两名储户所处的区域无中风险区，豫康码也显示红色。

储户健康码无故变红

如何打消公众的“乱码”忧虑？

这两天，多名前往郑州沟通村镇银行“取款难”的储户被赋“红码”，甚至还有不曾到达过河南的储户也经历了健康码无故变红的遭遇。而令他们惊讶的是，他们的随行人、同住人（非储户）都显示为绿码。此事迅速引发舆论关注。郑州市12345热线对此回应称，已接到多个相关来电，“对具体情况并不了解”。也有储户提供的12345录音称，经过核实，其健康码被赋红码并非健康码专班负责的，具体的赋码转码单位正在查询。

虽然事件真相目前悬而未决，但围绕随意赋红码的疑问亟待理清。众所周知，健康码是新冠疫情发生后，各地为了方便当地市民出入通行而发布的电子凭证，旨在通过技术的加持，辅助流调溯源，在全社会实施精准、科学、有序的疫情防控工作。根据国家有关规定，健康码必须以真实数据为基础。虽然各地健康码的名称不尽相同，但无论在哪个城市，红码是指核酸检测阳性人员、确诊病例、无症状感染者、疑似病例、密切接触者、次密切接触者以及近14天内有国内中高风险地区旅居史人员。

过去三年，随着自身信息、功能的完善，各地健康码不断在全国范围内实现了互联互通，“一码通行”，日益成为公众信赖的通行证。健康码一旦被赋红码，个体几乎寸步难行，如何确保健康码科学、精准地呈现，是必须回应好的社会关切。

由于健康码包含了大量个人信息，在推行之初，也曾遇到个体不愿意接纳使用的情况。对此，各地在强调健康码的重要意义同时，也持续强调健康码仅用于防疫范畴，明确其使用边界，取得公众的信任和配合。实际操作中，大多数地方在个人隐私保护上也越来越慎重，比如最近公布确诊病例流调时，很多地方政府都已能做到隐去与防疫无关的信息披露。这是对个人合法权利的应有尊重。

与之相对，此次个别部门的红码操作，看似只是简单粗暴地剥夺了储户前往当地取款的权利，更大的危害在于，“健康码”一旦超越其应有功能，不加以必要的约束监管，很可能导致公众个人隐私信息被滥用，不仅会严重侵犯相关人群正常生产、生活的权利，而且会破坏政府公信力，引发公众不满情绪。

一天来，公众对随意赋红码表达了强烈的担忧。对此，亟需有关部门尽快调查给出权威答复。一方面，如果确有超越权力边界的“恶意赋码”行为，要以最快的速度查清源头，严肃制止，捍卫公信力；另一方面，也有必要进一步划定健康码的使用边界，特别是对有权调用健康码数据的机构、部门，及相关数据的适用范围，应有明确的负面清单，切实打消公众疑虑，还其本来的“健康”功能。

此外，作为一种新兴技术用于治理的手段，健康码面向用户的使用体验也应更加友好。比如，健康码本身包含了核酸检测、通信行程卡等大数据，绿码、黄码和红码赋予应有更加智慧的记录凭证和纠错机制。

以本次事件为例，对于任何一个未曾到达河南却被赋红码的个体，各地的健康码运维系统应该在技术上为他们提供更为便捷的申诉通道，切实保障个人权益，让人们免于不必要的忧虑。

本文来源：上观新闻、澎湃新闻

相关作者：谭晨 谢飞君 廖艳

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校对：佳思敏