图为长沙县两新工委干部金慧苹在配送员带领下共同完成派件任务。 受访者供图

◎星沙时报记者 杨源 通讯员 陆丹

湖南省圆通速递有限公司黄花分拨中心快递小哥小钟最近升级当了“师父”。他们新收的“徒弟”不是别人，正是长沙县委两新工委的组工干部。

为落实中央关于在全党大兴调查研究的工作方案，找准找实新就业群体党建工作存在的难点痛点，近日，长沙县委两新工委联合星沙街道、黄兴镇、自贸临空区等单位开展了为期1个月的沉浸式调研，与一线新就业群体面对面交流沟通，近距离了解新就业群体的急难愁盼。

同劳动 全过程体验一线

穿上统一的“圆通红”工作服，变身快递员，调研工作就正式开始了。

“快件要按照各小区名称、远近距离分类别排列，并大致记住地址，按照排好的顺序派送比较科学省时……”快递员小钟现场教两新工委工作人员如何分拨揽件，经过紧张的挑选分拣、出库扫码、贴条核验、统一装货，再骑上三轮车，走街串户，逐一送达……组工干部们完成着一单单配送任务。

据悉，此次调研共分货车司机、外卖骑手、快递小哥三个类别进行，调研组先后深入晟象、梨江、恒邦物流园、“美团”“饿了么”“顺丰速运”“圆通快递”等20余家新业态企业。在调研货车司机群体中，调研人员分别从不同的物流园区出发，跟车至株洲、湘潭等省际线和长沙市内的货运站闭环返回；在调研外卖骑手群体中，调研人员亲身体验接单、送单、上楼、下楼，让每一单外卖到达顾客手中，真实体验新就业群体工作全过程。

工作持续时间长、劳动强度大、社会认可度不高，这些真实的全程跟单、跟人、跟车经历，让调研组成员和快递外卖小哥、货车司机“融在了一起”“打成了一片”，快递外卖小哥、货车司机也在逐步熟悉的过程中向调研组成员讲起了自己从业以来的“酸甜苦辣”。

详聆听 零距离收集诉求

“城区对货车限行太多，晚上10点后才能进城，早上7点前必须出城，这个时间段都找不到工人卸货”“星沙城区一些安置区的门牌号不全，找起来要费点时间，希望政府部门能完善门牌号，让骑手一目了然”“我们送快递收入还可以，只是社会认可度比较低，到医院去看病，我都不敢穿工装去”“希望红色之家能够提供更多的服务”……这是长沙县委两新工委4名干部，利用1个多月时间，亲身体验快递小哥、外卖骑手和货车司机的“酸甜苦辣”后，掌握的新就业群体困难和诉求第一手资料。

在调研过程中，除了详细了解三类群体行业发展现状、从业人员特点、所在企业党组织运行情况、党员作用发挥情况外，还着重了解从业人员的思想动态、生活状况和合理诉求。

通过发放调查问卷、座谈交流、实地考察、共同劳作、跟车沿途随访等方式，调研人员累计发放调查问卷230份，走访新就业群体110人，梳理问题建议68个，收集诉求23件。

如何降低新就业群体工作强度、提升获得感？如何破解新就业群体最关心的子女就学、居住证办理等难题？如何构建一个允许快递外卖小哥进小区的合理机制？如何有效引导新就业群体融入基层治理？沉浸式调研督促调研组对下一步工作进行思考。

共协作 一对一优化服务

“新业态新就业群体诉求在哪里，党的温暖就送到哪里。”长沙县委两新工委相关负责人介绍，2022年以来，长沙县按照成立行业党委、出台政策文件、开展特色活动等“六个一”的标准统筹谋划新就业群体工作，率先在出台《长沙县加强快递物流外卖行业党建工作若干措施》,在全县范围内新建了15个快递外卖和货车司机“红色之家”，为新就业群体提供免费饮水、手机充电、临时休息、应急药品和免费热餐等系列服务，在服务新就业群体工作上迈出了第一步。

此次调研，两新工委通过联系上级部门协助，一对一反馈给市场监督管理局、镇街等方式，帮助新就业群体解决个性问题18个，梳理共性问题16个。

下一步，长沙县将结合此次沉浸式调研，认真抓好“四个一”调研成果转化运用，即撰写一篇调研报告、制定一批暖“新”举措、开展一批关爱活动、解决一批集中诉求，不断增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，持续增强党在新业态领域的号召力、凝聚力、影响力。