基本案情

原告刘某拥有名为“goget××”的王者荣耀账号，为了让账号升级，2022年9月10日，刘某以4500元的价格在被告陈某注册的淘宝店铺购买了代练服务，要求陈某将此账号的鲁班七号和后羿两个游戏角色在微信苹果区代练至国服前100名。

不料，2022年9月18日，“王者荣耀”游戏平台以系统检测到游戏过程中行为异常，涉嫌使用破坏游戏公平性的外挂或第三方工具为由，将刘某的账号封禁180天。

同日，被告陈某通过淘宝平台将代练费4500元返还刘某。

刘某认为，是陈某代练不当导致账号被封禁，因协商赔偿未果，便将陈某诉至法院，要求陈某赔偿包括账号价值、使用价值及投资价值在内共计11万元损失。

争议焦点

1.案涉账号封号是否因原告刘某造成？

刘某作为王者荣耀玩家，在注册账号时便已阅知《腾讯游戏许可及服务协议》内容，该协议明确告知不得将游戏账号以任何方式提供给他人使用，但刘某仍然将其账号交由被告陈某代打代练。

在代练过程中，刘某收到腾讯的违规处罚提示，从提示内容可以看出，案涉账号封号的原因为“涉嫌使用破坏游戏公平性的外挂或第三方工具”，因此该案涉账号封号系原告刘某所造成。

2.被告陈某是否应向原告刘某赔偿损失？

案涉账号虽然被封号180天，但游戏内点券、金币、装备道具等仍然存在，且被告陈某已将代练费4500元返还给原告刘某。故原告刘某主张被告赔偿其账号价值的诉讼请求，法院不予支持。

法院判决

法院审理后认为，原告刘某在完全了解、知晓代打代练可能会面临封号处罚结果的情况下，仍然选择代打代练，并最终导致账号被封号。

刘某的游戏账号虽然被封禁，但并未造成实际损失，且被告陈某已将代练费全额返还刘某，故驳回原告刘某的诉讼请求。

原告不服提起上诉，怀化中院二审维持原判。

法官提醒

游戏用户在注册账号时会在平台签订用户协议。游戏注册用户将游戏账号以出租、借用、代打代练等方式提供他人使用，本身就属于违反游戏公司规定的行为。

原告刘某明知其行为属于游戏禁止的情形，却对风险有认知而为之，应做好可能被游戏公司封禁账号的思想准备。作为玩家，应遵守游戏协议，正当进行游戏，避免陷入不必要的纠纷。

来源：湖南高院