企业开办和不动产登记“1天办成”，实施22项“一件事”主题服务，平均每个主题服务材料提交和办理时间大幅压缩减少。近三年来，高要区加速构建“数字政府”，通过推进“数字化平台＋放管服改革”深度融合，打造触手可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系，实现了政务服务提效、产业落地提速。

想要实现企业和群众办事“只跑一次”，就要加强服务、转换角色，从用户角度体验和优化政务服务流程。高要区坚持以人民为中心，推动政务服务向基层延伸，在全区337个行政村（居）安装“粤智助”政府服务自助机，为农村群众尤其是没有智能手机的老年人提供适老化、便利化服务。

据悉，“粤智助”政府服务自助机实现农村全覆盖是贯彻落实广东省“数字政府”改革建设的一项重点民生工程。通过“粤智助”政府服务自助机，让基层群众可就近自助办理涵盖公安、司法、人社、市监、税务、残联、不动产等政务服务以及公共缴费、党史学习、银行业务办理等100多项高频便民服务事项，持续优化基层群众在常态化疫情防控下的办事体验，实现“就近办、自助办、便捷办”。

蛟塘镇良村村的村民们就是数字政府不断扩展、下沉的受益者之一。去年12月底，村里安装了这台小小的“粤智助”政府服务自助机。对于这样智能化的产品，村干部们一开始还心存疑虑，担心发挥不了作用。让他们没想到的是，在培训人员的指导下，大家一学就会，一用就爱上了。

蛟塘镇良村村党支部书记、村委会主任梁付强向记者介绍，前段时间村中开展户籍留档核查工作期间，便尝试着使用“粤智助”政府服务自助机进行身份证证件打印，“自助机的操作很方便，一步到位。随着自助机的广泛推广，现在很多村民也过来办理其他事项，如粤康码、户口本、打印60岁以上养老资格认证等。到目前，我们已经办理超2280宗业务、服务1923人次。”

从证件打印到社保查询、生活缴费，一大批民生服务，动动指尖就可办，让群众在家门口就可实现“秒”办事。与此同时，高要区进一步深化“双容双承诺”、预动工、模拟审批等“快落地”机制，让项目建设实现早动工。

随着企业的不断发展，广东力源科技股份有限公司现有的生产规模不再满足生产需要，进一步增资扩产迫在眉睫。今年初，该公司计划投资约3亿元，推动增资扩产项目建设。得知这一消息后，高要区主动和企业联系，在核实好项目符合签订“双容双承诺”协议的条件后，马上办理了“双容双承诺”协议，为企业加快建设投产争取了宝贵时间。企业相关负责人介绍，企业新建项目急需用地的需求，得到了政府部门大力支持，通过盘活旧厂房用地，于4月初签订了双容双承诺协议后随即开工建设，项目预计今年10月封顶，12月底到明年初投产。

▲ 广东力源科技股份有限公司生产车间

2022年以来，全区共签订“双容双承诺”项目6宗，投资总额9.75亿元。进一步优化工程建设项目综合服务窗口，提升项目审批验收代办能力，跟踪代办项目26个，延伸企业全生命周期服务。更推动政务服务事项“跨域通办”，实现与佛山禅城区第一批20项高频政务服务事项“跨市通办”，与广西桂林市龙胜县80项事项“跨省通办”，落实两批共126项事项无差别“市内通办”……

“加强数字政府建设是经济社会数字化转型发展的要求。”区政务服务数据管理局表示，接下来区政务服务数据管理局将继续全面落实区委、区政府的工作部署，弘扬高要“赛龙舟”精神，坚持对标最高最好最优，增强大湾区意识和数字化思维，持续深化数字政府改革建设和“放管服”改革，推动服务再优化、改革再深化、能力再强化，进一步提升政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，“让数据多跑路、让企业和群众少跑腿”，助力打造一流营商环境，助力高要经济社会高质量发展。

来源：高要发布