“因为在贵州老家，今天不能赶到湖北省恩施州巴东县参与劳动争议调解，调解员电话教我用手机登录腾讯会议线上远程平台，简单操作一下就把争议调解了，节省了路费，真方便！”8月3日，曾在巴东务工的贵州人杨先生向巴东县人社局工作人员打来电话，表达感激之情。

当天，巴东县一站式劳动保障维权中心“人社+工会”裁调对接工作室运用“劳动人事争议在线调解”服务平台，成功调处杨先生等6人与四川省营山县某建筑劳务有限责任公司劳动报酬争议案，从当事人登录平台到调解协议书签订，仅用了1个小时。

今年来，为进一步加快案件处理进度，避免当事人来回奔波，降低维权成本，巴东县一站式劳动保障维权中心充分运用劳动人事争议在线调解服务平台，实现劳动人事争议咨询、申请、受理、调解、签字，已推动28件争议案实现“掌上维权”。（恩施日报全媒体记者付瑞勇 通讯员陈沛华）