登州路街道坚持党建引领,大力发扬“严真细实快”工作作风,把群众满意作为根本标准,依托“党建引领一网治理”,聚焦群众急难愁盼问题,在“事要解决”上下功夫,大力提升群众工作能力,通过入户宣传推进、服务水平提升等等有效手段,增强群众的获得感、幸福感、安全感,不断提升群众满意度。
一是依托“一网治理”,持续提升群众满意度。街道以“党建引领一网治理”工作为抓手,依托街道下沉网格人员制度,充分发挥动力主轴、党员先锋、网格力量的作用,组建街道下沉人员、一线工作组、红色合伙人、社区工作人员、网格党支部书记、网格员、公益岗“七大队伍”,以网格为基本工作单元,对网格内住户开展全覆盖、地毯式上门走访宣传,了解居民情况,认真听取居民意见,广泛征集社情民意,有效解决群众关心的热点难点问题,提高群众对工作的知晓率和认可度。共计分发《致居民群众的一封信》、《市北新声》等宣传资料15000余份,入户覆盖率高达96.5%。
二是用好“北尚诉办”,畅通需求收集渠道。自“北尚诉办”平台推广使用工作以来,街道坚持“居民有事我响应”的工作理念,充分利用好平台“听您倾诉”板块内容,广泛收集居民群众民生诉求、发展诉求、执法诉求,聚焦问题、及时响应、高效解决,将为民服务解难题作为当前大事来抓,以“小事不出社区、大事不出街道”为原则,通过“居民吹哨、街居响应、部门报到”精准对接群众需求,多网融合、同向发力为居民提供精准有效服务,大幅提高处理效率,现完成推广15622人次,解决民生诉求233个,发展诉求2个,执法诉求16个。同时与热线平台互为补充,“线上+线下”双渠道解决市民诉求,让辖区居民切实感受到“醉美登州”的品质生活。
三是突出“精准攻坚”,不断优化市容环境秩序。南山市场及周边道路存在交通堵塞、经营秩序混乱、海水倾倒、噪声污染扰民等问题。对此,街道联合区综合执法局、市北交警大队每日凌晨3时至7时进行专项执法行动,防止货车无序进入、倾倒海水、充氧泵扰民,清理占路卸货、跨门经营,划定5处停车泊位整治东山路乱停乱放,联合执法已持续1400余天。同时,建立街道社区全天候巡查、网格日常巡查和流动巡查3种巡查制度,采取延时执法与错时抗法相结合,徒步巡查与车辆巡查相结合,巡查与固定岗相结合等方式,做到问题及时发现、及时处置。