近日，番禺东环街大力推进高质量发展，深化政府职能转变和“放管服”改革，积极打造规范、透明的政务服务体系，着力构建优质的政务服务环境，提高服务效能，推进营商环境得到进一步优化。

持续推进集成服务改革。实施“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的集成服务模式，提高受办效率；实现“一窗多能”综合服务能力，坚持“一窗进出、一次告知、一表申请、一次办结”。着力为群众提供更便捷高效优质的服务。

持续梳理“一件事”清单。结合东环街实际情况，选择涉及面广和办件量大的重点领域高频事项，研究事项间的逻辑关系，整合相关事项办理情形，通过优化办理条件和审批流程，确保“一件事”材料一次提交、一次办成。

持续靠前服务精准办。街主要领导和分管领导高度关注、亲自指导惠企服务工作，并通过定期开展交流座谈、业务走访、宣传解读等方式，引导企业最大限度享受政策；将重点企业纳入为企服务绿色通道，实行“一站式”代办、“容缺受理”等服务措施，增强企业获得感。

持续便民惠企，设立“办不成事”反映窗口。主要解决企业、群众在各业务相关窗口“未办成”或“办不了”的疑难事项和复杂问题。相关企业或群众可向“办不成事”反映窗口反映，将难办成的事办成，有效解决合理诉求，发挥兜底服务作用。

持续利用信息化提升政务服务工作。东环街打造24小时智慧政务大厅，形成便捷、智能的办事服务工具，可办理政务与税务窗口的绝大多数业务，充分发挥其“减跑动、减时间”的服务特点，极大提升群众在办事过程中的服务体验。

据介绍，接下来，该街将继续坚持以群众满意度为出发点，不断优化营商环境，用实实在在的改革成果，打通企业和群众办事的堵点难点，为市场主体添活力，为人民群众增便利。

文/图：番禺融媒体记者何佳静 通讯员东环宣