“没有余书记帮我们从中调和，我们这个事可能就难搞了……”4月9日，忠防镇马家洞村的马某某面对笑脸相迎的邻居有感而发。两个月来，因土地产权纠纷，马某某与其他村民几次红脸相争发生不愉快，是村支两委和“本土群英”的努力劝说，平息了这场纠纷，大家握手言和。

“百姓日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮。但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。这不仅影响矛盾双方正常的工作生活，也会给基层和谐安定造成隐患。”该村书记余柏春这样说道。

余柏春是土生土长的马家洞人，是村民“海选”出来的“群英”代表。今年来，为了及时调处纠纷，快速有效解决问题，忠防镇党委迅速行动，发动群众，选拔培养出一批群众关系好、善于处理矛盾的本土调解员，发挥他们人熟、事熟、情况熟的优势，帮助解决群众中的矛盾纠纷。这些本土调解员以村组为单位，组建“群英团队”，实行矛盾纠纷“包片到人”“一站式处理”。“本土群英”群众基础够好、能力够硬、实力够强，处理问题能让矛盾双方心服口服，不仅提升了矛盾纠纷调解效率，还让群众在矛盾解决的过程中“多办事、少跑路”。

余柏春和群英队员平时出了东家进西家，忙进忙出调纠纷，清明期间，他们还发动本组村民组建志愿者服务队巡山宣传文明祭祀，大家积极参与，热情很高。余柏春：“为群众办事的工作态度，决定着基层工作的效果。我们的目标就是‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。’”