女子小杨准备从佛山西乘车返回老家，旅途中因抑郁症发病，独自“迷失”在售票厅，佛山西站派出所民警经过10小时的暖心守护，帮助其跨省团聚。

1月11日8时许，佛山西站派出所民警在巡逻时发现一名女子蹲在售票处附近，遂上前询问，其称已经买好车票准备回家，并表示不需要帮助，但女子言语表达存在异常，不愿与民警正面交流，这一行为引起了值班所长高度重视，当即组织指挥室民警通过视频监控持续关注跟进。9时20分许，民警发现该女子还在售票处附近徘徊仍未进站乘车，指挥室调度警力再次找到女子。

经了解，该女子叫杨某，22岁，广西桂林人，当日分别购买了7时和9时从佛山西到桂林的两张车票，而小杨均未按时进站乘车。刚开始，其对民警的询问十分抵触，无法正常进行表达，民警为其买了食物和水，并请来女民警继续沟通。经过民警近3小时的耐心引导，该女子放松了戒备，说出了自己的家人的信息，民警最终与其母亲取得联系，其母亲表示请民警先行照看，马上从桂林到佛山西站接小杨回家，16时30份，小杨与其家人在佛山西站团聚了。

据其家人介绍，小杨性格内向，不喜欢与人交流，2018年就出现轻微抑郁症，在完成学业的同时也在一边积极治疗。三个月前瞒着家人离开学校，只身一个人过来佛山打工见习，未曾想回家途中突然发病，和远在桂林的家人也一直失联。小杨母亲文女士在得知女儿现在的情况后非常激动，表示悬着的心总算落地了，她握着民警的手一个劲地连声道谢：“谢谢你们帮我守护住女儿，万分感谢！不然后果不堪设想，日后我会好好照看她，不会让这种情况再发生。”

最后在车站工作人员以及佛山西站派出所民警的全程护送下，当晚18时许，在其母亲和舅舅的陪同下坐上了开往广西桂林的列车。

2023年春运以来，佛山西站派出所接到突发疾病、离家出走类求助9起，所幸最后都妥善处置。铁路警方提醒：有相关疾病史的旅客出行务必要留意自己的身体状况，尽量结伴乘车并保管好自己的随身物品，如遇困难及时求助车站工作人员和铁路公安民警。

通讯员：肖坤友 李昱宏