为全面提升社区工作者网格化社会治理水平和服务效能，树立基层工作者榜样形象，10月10日，武汉市武昌区白沙洲街道梅花苑社区开展“梅花苑社区工作者技能提升练兵比武”活动，白沙洲街道领导、社区组织负责人和居民代表担任比赛考官，社区全体工作人员参与此次活动。

社区工作者进行情景演练

此次技能比武采用“情景模拟+角色扮演”方式进行，社区工作人员模拟上门向居民宣传小区自治管理方案和停车管理规约的具体场景，社区工作者徐佳政扮演业主陈师傅，提出关于小区自管账目监督的问题，社区工作者李珏则耐心解释相关监督机制。通过“沉浸式”情景表演，生动还原了社区工作者在日常工作与居民面对面的沟通场景，展示了有效的交流方式，提升了社区工作者的职业素养和业务水平。

评委点评参赛人员

比赛过程中，考官们秉持公平公正的原则，从服务礼仪、语言技巧等方面对每一位参赛人员进行精准评价。“这次活动不仅是一场激烈的比赛，更是一次宝贵的学习机会！”参赛者李珏表示这次技能比武意义非凡，今后将不断增强服务意识，提升工作效率，从小事和细节抓起，把为民服务体现在每一项工作中。

本次活动通过以练促学方式，社区队伍的专业技能和整体素质得到了显著提升，充分展示了新时期白沙洲街道优秀社会工作者的良好精神风貌，带动社会工作者牢固树立为民服务意识，提升为民服务水平，全力推动新时代社会治理工作再上新台阶。

白沙洲街道梅花苑社区党委书记沈婷表示，“此次演练活动进一步勉励了社区工作者要在岗位职责上下功夫，在提高业务能力、服务水平上见实效，要将社区工作做实、做细、做优。”下一步，社区将持续秉持“问需于民、问计于民”的服务理念，不断办好社区居民群众的小事、急事和难事，用心用情用力解决居民群众的急难愁盼问题，通过治理服务创新提升社区居民的幸福感、获得感和认同感。

来源：武汉科技报、武昌区白沙洲街道

记者：褚一冰

编辑：万洋