为持续提升牙克石市精细化管理水平，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，多角度、多领域展示我市积极围绕建设“功能完善、环境优美、秩序井然、生态宜居”的现代化城市总体目标，大力开展城市精细化管理工作并取得的显著成效，牙克石市融媒体中心推出系列报道 “深耕城市管理 共建美丽林都”。

小物业牵动大民生，物业管理涉及千家万户，事关百姓的切身利益。近年来，牙克石市精准聚焦住宅小区物业管理的热点、难点问题，着力提升物业管理服务水平，为市民营造了更加优质、舒心、便利的生活环境。

“门已开，欢迎您回家！”在我市康乐嘉园小区大门口，小区居民都采用“刷脸”的方式进入，“智慧物业”让居民的生活变得越来越便捷。康乐嘉园小区于2019年开始交付入住，当年便获得了自治区级优秀小区。目前该小区共有500多户居民，人脸识别、车辆识别、安全充电桩、监控摄像头……小区物业以全时段、全覆盖的“智慧物业”管理平台为小区居民筑起安全屏障。走进康乐嘉园小区，到处都是一片清新怡人的绿色，小区居民或花间漫步，或闲坐聊天，享受着居住在“花园”里的幸福。

康乐嘉园小区业主薛阿姨说：“我是2019年入住康乐嘉园小区的，我特别喜欢康乐嘉园小区，环境优美、冬暖夏凉，小区物业对居民特别热心，楼道都有安全钥匙，让住户住着放心。”

我市以提升城市物业服务水平和居民满意度为目标，不断规范全市物业管理市场秩序。于2005年成立了物业管理协会，该协会由34个成员单位组成，这样一群“物业人”主动跨前，成了为居民排忧解难的“服务管家”，物业管理协会充分发挥了桥梁纽带作用，补齐物业管理短板，解决好“谁来管，管什么，怎么管”的问题 ，通过制定联动措施，结合业主的实际需求，为广大业主提供更贴心、更安全、更完善的物业服务。

牙克石市物业管理协会会长李俊峰说：“协会还将努力提升服务质量，给会员单位提供好服务，另外，希望通过不懈的努力能够推动成本计价模式的出台。相信在物业管理行业协会以及全体会员单位的配合下，一定能给全市人民提供一个满意的物业服务。”

城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。近年来，我市通过不断提升物业服务的温度和精度，以点滴“小”事入手做好民生“大”文章。持续加强在工作机制、社区服务、共享共建等方面的探索创新，实现了从“政府主导”到“共同缔造”，从“传统物业”到“智慧社区”，从“粗放式”管理到“清单式”管理等多个转变。

截至6月底，全市共有住宅小区（包括单体楼）232个，面积约为856.24万平方米。其中有物业管理的小区133个，面积约782.47万平方米；无物业管理的小区（包括单体楼）共99个，面积约73.77万平方米。全市有物业服务项目的物业企业共有55家，从业人员1400余人，受益群众超过10万人。

牙克石市市政工程建设服务中心物业管理办公室工作人员张斌说：“物业管理办积极鼓励指导物业服务企业发扬风格、承担社会责任，加大物业服务力度，提升物业服务水平，用实际行动争取业主的理解和支持，切实把提升物业服务质量落到实处。”

记者：刘佳一

编辑：赵宗杰 黄雅光

终审：李恩广  雷建军

总监制：肇慧茹