用户表示，自己于2016年1月根据评价在淘宝网店“京城家居有限公司”购买了床架一套，订单号: 1534059863037159到货后产品有严重质量问题，根本无法使用，跟卖家联系退换货适宜，卖家回复春节前因物流问题无法发货，并承诺春节后对无法使用的床板予以更换。春节后因超过淘宝15天维权期，卖家态度明显转变，最后对留言不予回复，电话也一直处于关机状态，后向淘宝客服申请维权，多次投诉承诺回复并无结果，后一客服与卖家取得联系，卖家明确表示不予解决。后申请淘宝处罚卖家，提供了相关资料证据，客服承诺三天回复，最终还是没有结果。转自：http://www.100ec.cn/detail--6317865.html
