亲爱的记者同志：您好。本人于2013年5月25日花3900元买的美的空调.我当时买的时候他承诺给我如果空调出了问题1年之内包退包换。当买来的时候美的空调安装人员安装好了，按下开机，能开就走了。当时我也觉得没问题，可是久了，房间里只有半边热半边冷，那半边还要扇点风扇还出汗，这半边要做到空调下面才觉得有点冷，当时我就到他店里叫他过来帮我看下，他就说维修人员马上到叫我回家等，等了几个小时又去问他怎么还没来，他说马上就来，后来在去他说维修人员去了，就这样给我回复，一直拖到今年8月多维修人员才来了，给我看下，他说电路板出问题了，给我换了个，可还是没解决半边冷半边热的问题，~换了个电路板就走人了，可我房间才11.8平方大的房间，我房间大还说的过去。我就去买空调店里找他理论叫他跟我换台，他说换不了，又过了半个月，我又去他店里找他理论，他给维修人员打了个电话，后来维修人员来了，给我看了又说没有什么东西要加，用那种小气瓶给我加了，还是没解决半边热空调下冷，这就是当时我买美的空调人员给我的承诺还说1年之内出问题包退包换~当时买就出现在问题，从买到现在都没怎么用，就换那的少那的，我就去打400-889-9315，叫我等，等了2天还是这句话于是又听到了非常亲切而又无用的——非常抱歉给您的使用带来不便！！！要不能就一个短信。美的承诺是诈骗消费。 美的信誉是骗子。 美的服务是拖延。 忘广大群众不要买美的电器，我的不幸遭遇的教训能带给群众的财产的损失。 转自：http://315.voc.com.cn/question/view/64776.html