我是郴州人，2016年6月18日到长沙该公司红星店买了两台海尔空调，当时货款全部付清，销售员告知只有一台空调，下一台要六月底才能有货。出于信任，我当时答应了销售员，讲明最迟不能超过7月10日，毕竟长沙是火炉城市，四十度的高温谁也受不了。6月28日帮我安装了第一台空调后，至今有十多天了。昨天是7月9日了，销售员打电话来说：对不起，厂家没有发货过来，要求我重新退货或换货（海尔换科龙）。我很生气，货款付了二十天，延迟发货我也认了，最终一句对不起就能解决问题吗？我来回一趟长沙开支少则数百元，多则上千元，你们公司当时没货就不要骗人说有货，侵害消费者的知情权，不要想多拿几十块钱的销售提成就出卖客户。是不是看现在天气热了，空调涨价了，就以无货为理由要求退货？这么大的公司信誉度几何？我加了销售员的微信再三沟通，要求商家以顾客为上帝，不要欺诈消费者，谁知她又要求我自费先行快递购机发票和提货单给她办理退货手续，再重新开具发票和发货，延迟五天安装，我声称不能接受，她就讲“随你了”，碰上这样的人真是无语。转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2813536
