2004年在湖南友和商旅服务有限公司办理会员卡一张，用于订购机票的积分，当时办卡时说积分是永久积分不会到期清零，然而在消费者2016.11查询积分时被告知，积分过期清零，积分总计有161134分，按照先前的会员积分章程价值3-4000元（积分时间2013.7-2016.11）。湖南友和商旅服务有限公司在使用新的会员积分条款前并没有有告知消费者！没有进行协商！投诉湖南友和商旅服务有限公司这种损伤消费者利益的行为！转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3051500
