曝光湘潭建设路口步步高二期灶王灶,会员卡内的余额找谁退?

故事 08-03 来源：
去年年底在建设路口步步高二期灶王灶办的会员卡并充值，年前再去的时候，此店面已经关门，与步步高服务中心登记了会员卡号，卡内余额等信息，并联系店家。已经过去两个月了，一点信息也没有。请问店面关门后会员卡内余额找谁来退？是商场还是商场内的店家？如果是店家，如何联系得到他？这又是那个部门监督管理的？  转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2724189
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