本人在app上选购生鲜猪肉，快递信息显示由EMS负责物流投递，订单号为：1093979520023，显示8月4日已投递。本人多次通过11183查询并投诉，联系到优速快递（湘潭韶山分部），通过多次沟通，对方确定说是投递员在8月4日投递时没有联系收件人，导致生鲜猪肉在门卫室放了一天多时间。由于天气炎热，等到收件人于8月5日晚上到门卫查收，猪肉已变质发臭，对方说可以赔偿生鲜肉或钱。可后面几次联系电话都不接，至今没有落实。邮政物流部门作为服务行业，确保承运货物能及时送达，并联系收件人，由收件人进行签收。但该部门不仅没有让收件人签收，甚至未联系收件人本人，导致货物变质，给消费者造成经济损失；若消费者不慎食用已变质的食物，发生食物中毒等事件，该部门该承担怎样的责任？消费者多次投诉联系，也不给予合理的解决途径，只是内部推卸责任，未认识到内部管理问题和保障消费者的合法权益的重要性。请相关邮政管理部门对此问题尽快进行处理，给予消费者满意的回复。 转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=3182363
