本人7月份在该公司活动展上看车，刚开始看上菲翔那款车，由于比较激动当场被销售人员带去他们公司看车。经过初步了解大致情况，因本人不能一次性付清全款，段姓工作人员就说有几个银行的贷款可供选择按揭，我在了解几个银行的利息情况后了解到建行的利息最低，就决定到建行按揭吧（我当场强调其他银行利息太高，如果建行办不下来就不买）。而后工作人员就要我交定金一万，经过我还价只交了五千（庆幸我只交了五千，后来听工商局的同志说其他几个被坑的都交了一万），并签订了相关的合同（见附件）。值得大家注意的是签合同由于本人没经验和太激动没细看，上面未注明如果不买的话这定金能退或者不能退。回到家2天和家人商量家人不同意按揭买车，再加上细算下按揭的话划不来，自己压力确实也比较大，就打电话给段姓工作人员提出想退定退款的想法，被告知不能退（当时我蒙的啊）。去过几次该店当面和值班经理交涉未果，回到家后打过好多次电话交涉都是同样的回答，工作人员每次只说要我过去商量（我以为有希望可以退），有一次到那店，他们的一个女经理也给我同样的回复，退款不行，为这事耗费这么多时间和精力，去一趟他们店好几十公里，当场把我气得啊。没办法憋着气回来了，后来我到政府部门投诉，工商局的工作人员很负责很快给了我回复，说他们和该公司交涉过几次了，他们不退工商局通知也没办法。 前几天郴州市御驰晨翔汽车贸易有限公司的工作人员发个信息到我手机上说我们逾期没去买车，那五千大洋定金作废了，说给我保留了车给他们造成了损失（我是按揭的，手续都没去办，你们怎么就确定我有这个能力买的起，你们会这么好心给我预定保留了车，坑钱找个适当的理由）。我想说的是1.广汽菲亚特郴州市御驰晨翔汽车贸易有限公司用格式合同欺骗消费者，天理不容！2.作为汽车贸易公司应该以服务取胜，这样招摇拐骗不可取！3.当时我本人交了资料上去他们办理按揭手续说我的资料办不下来，要求用我家人的资料，而家人不同意。老百姓无购买能力，该公司不能强卖以致私吞全额定金款。4.该公司10月份发来一条消息说我们未去购车，他们给我保留了车，给他们造成损失。我想问下我按揭手续都没办，你们给我保留了那门子车？这是当时销售人员说的，按揭办下来马上定车的。5.经过郴州工商部门相关工作人员协调未果，我不是怀疑工商部门的办事能力，难道该公司就一手遮天了吗？当今之社会什么叫“消费维权”？天理何在？ 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2230749