本人怀着对大众品牌的充分相信与认可，于2012年9月底在湖南德熙进口大众4S店购买进口大众夏朗1984CC小客车一部 ，本来以为可以体验大众品牌的舒适感与驾驶乐趣，没想到带来的却是满满的伤害与提心吊胆。2013年12月发现四个轮胎全部严重凹凸变形（行驶18023公里，该车没有备胎），经与4S店多次协商，一直等到2014年4月份通知我可以去换胎，在换的过程中有一条在使用过程中扎了小钉子，4S店非得叫我自费2600元更换（“抢劫”之一）；试问鼓包是不是由于扎钉子造成的？而且在等待的过程中不可能不上路行驶的，经过本人多次激烈交涉才予以更换，而且是更换的约2年前的库存轮胎。2015年1月本人在高速行驶的过程中无任何征兆的前提下突然熄火（行驶41156公里），再已打不着，幸好未造成人生伤害，拖至4S店检修，说是燃油泵坏了需更换，得自费近6000元维修（“抢劫”之二）；试问如果行驶中熄火造成人生伤害了算谁的责任，4S店竟然说这种情况正常；后找到该集团杨总才予以更换。2015年10月国庆期间在外出旅游的途中，在行驶中车身发生剧烈的抖动，仪表显示发动机故障（行驶55025公里），在联系4S店之后拖至当地的大众4S店，由于该店没有进口大众的维修授权，再联系德熙4S店后本人花了4000元从外省拖至长沙德熙4S店，经该店拆开发动机检查为第3缸进气门弹簧断裂，报价维修费用18092元，需全部自费（“抢劫”之三）。本人强烈要求告知造成这次大修的原因，该店谢姓经理口头告知有可能是质量原因、有可能是其他原因，让其出示书面的说明说没有先例，要修可以，过了质保期必须出钱。对于该车的使用情况，本人已经十分心寒，请问生产商和经销商，我花钱卖车是为了改善生活，你们能不能对消费者负责任一点，车是你们生产的，保养是你们做的，还收费那么贵，油也不是我们生产的，出了问题你们就知道收费维修，而且都是你们标价，车才二十几万，换一个不到10CM长的弹簧就要快二万，都快到车价的十分之一了，这难道不是抢劫吗？？除开花钱不说，这种车谁还敢开，不知道什么时候开着开着就熄火了，不知道什么时候发动机或者其他地方就出问题了，造成人生安全了怎么办?保修期是过了，难道你这个车就只能开这么久吗?出现这些问题都是正常的吗?你们对消费者负责任的态度跑哪去了？把消费者的安全放哪里去了？而且该4S店还有偷换车配件或者报复消费者的嫌疑，有一次保养完后尾箱锁盖莫名其妙的坏了，还有一次就是换完燃油泵后玻璃升降按钮坏了，这个只是本人嫌疑，没有具体的证据，所以从未向4S店提过。本人现为长沙市X区的现职人大代表，对以上的所有的描述，本人可承担所有的责任，并有维保记录和维修记录等书面证据（维修记录和报价单材料共六份，不知道为什么发不上去，如需要和本人联系）。　 转自：http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=2574738