2016年6月份，我在天府四街银泰城永辉超市的碧雅澜庭做保健护理花去一万余元，效果不理想，还有一张2690元的卡一次都没用，我要把这张卡退掉，店里表示同意。店里收我卡时我要求出具证明，工作人员回复：卡必须收，交到红牌楼的上级店才有依据批，放心！每个顾客我们都建了档案，可以查，很快可以批下来，我就没有坚持要证明，他们要我的银行卡账号，我只有重庆工商银行存折，在成都不能用，我要现金，对方回答说，可以。在等待中，家里有人生重病，我离开了成都。在2017年元月份，街道碧雅澜庭电话，说退款申请批下来了，春节后十天办理，我回到，我一时来不了，电话那头说，啥时回来办都可以。我10月份来到成都，到永辉超市发现店不存在了，我到红牌楼家乐福四楼找，只见服务台后市京润丽源机构打字，接待员小周说，这里是京润丽源，碧雅澜庭是下面的一个品牌，我们和他各是各的，你的事情我可以向领导反映，通过永辉超市招商部，给我手机号为138****的罗经理。电话里罗经理对我说他是京润丽源的员工，碧雅润庭关门了，人走了，找不到人了，我们也在找它。你的钱退不回来了。你可以去法院起诉他。又说，我相信你说的是事实，原银泰城的顾客赚到益州大道益川国际写字楼的同仁益康去了，你可以去那里去找，并告诉我同仁益康的电话85244199，你去做他们不会收钱的。我找到同仁益康，接待我的是王经理，王说：你可以在我们这里继续做。我要求看银泰城转去档案，结果没有我的。王经理说，我们这里有一部分有，有一部分在红牌楼，我求助12315电话，要求查国家企业信用信息公示系统，查到打着京润丽源的就是北京碧雅澜庭国际美容有限公司成都分公司，我给罗经理打电话说，明明你们是碧雅澜庭为什么否认而说是京润丽源，你明明是碧雅澜庭的员工为什么不承认？我的档案就在你处，下面的分店把档案拿回分公司申请退款且批了，事情都了结了，我只是来领款而已。说道退款，罗经理说，他只是员工，做不了主，等领导回来。我说，你们员工说你是经理，经理当然可以处理。10月30日，我来到红牌楼，罗经理提出三个解决方案：1、 换成公司产品。2、 到本店做护理，给优惠，按3到4千元的金额做护理。3、 退一半的钱，到同仁益康做护理。4、 我回答道，换产品给我，我不要，到你说的两个地方去做护理，我不去。我已经做了一万多元的护理，对你们公司已经支持了。我不再投入了，干脆点，对两千元给我，剩下的690元不要了，两清了。他说出去下，回来对我说，退款没有依据，你到同仁益康去做，我私人补贴你1000元。如果在这里做，1000元就不给了。真笑话，没依据你怎么提出三个解决方案，明摆着是强迫顾客消费，我不愿和这样不诚信的公司打交道，你退我壹仟元手下，他写了个情况说明，我将继续追讨余款。转自：http://www.315sc.org/news.asp?id=162329