晋中电信接报修后久拖不决 电商索赔损失遭拒    3月1日，在晋中市做电商生意的李先生所使用的中国电信宽带无故断网，后多次拨打中国电信客服电话10000号反映故障问题，希望电信工司派人排除。    但十天过去了，李先生反映的问题石沉大海，电信公司没有派任何工作人员联系他及维修。    “电信公司对于宽带故障问题久拖不决，对他的生意造成了损失。”    李先生认为晋中电信公司的态度蛮横霸道，敷衍了事，侵犯了消费者的合法权益。    据了解，李先生办理宽带发生故障报修后，晋中电信公司一直没有联系他，于是李先生于3月14日再次拨打电信客服电话10000号反映宽带无法使用，并质疑为什么报修多次后依然不予维护的问题，并且希望工作人员到场但其回复不可以。    数日后，晋中电信客服人员对李先生称，以前他拨打10000号报修的步骤不算数，必须晋中公司操作，后在晋中电信工作人员的指导下宽带终于能正常使用。    根据电信公司回复该次断网现象属于线路问题，电信公司应该24小时上门排除，但超出规定的时间是个别工作人员工作疏忽。    李先生要说的是在断网几天中，电信公司没有任何人主动与当事人联系。    在随后的补偿问题上也是一拖再拖，在从4月初开始到当前李先生拨打中国电信10000号十来次，但宽带断网给当事人造成的损失依然没有结果。    4月18日，工号为096号女工作人员很强硬的答复“延长一个月”，其他损失概不负责。    那延长一个月的根据是什么，她说是电信公司的规定，那如果不答应该向哪投诉，工作人员说没用，这就是最终结果，没有任何商量的余地。    作为服务提供商他的设备出现事故在所难免，李先生说他是做电子商务的，每分每秒都是机遇都是商机，断网后不得不亲自跑前跑后。    他也并没有提出什么不合理的要求，电信公司却如此蛮横霸道，敷衍了事，如何能让消费者接受？    目前，全国都在进行党的群众路线教育实践活动，电信公司本该诚信自律，尊重和维护消费者的合法权益，期待电信公司放下架子让消费者的合法权益真正得到保护。