《扫除道》读书笔记（一） 《匠人精神》和《扫除道》都是日本非常宝贵的东西，所以梁正中在日本学习的时候，把它引入了国内。 键山秀三郎在日本有这样大的影响力就是通过扫除活动，让日本变得更干净，同时让人心变得更加团结凝聚，而这就在于他坚持了整整60年的时间。 他在小时候受到过一个非常重要的教育，就是不要随便给别人添麻烦。 他的妈妈整天在家里打扫卫生，所以他长大了就不自觉的变成了一个爱打扫卫生的人。就是这样一点点的打扫卫生，60年如一日，他会觉得每天早上打扫卫生是一个洗心革面的过程，所以慢慢的公司的氛围就发生了改变。 10年的时间是他一个人在打扫，10年以后有一两个员工可以帮忙，而当这些员工参与进来感受到了打扫的美妙，打扫完之后心情越来越好，于是越来越多的人开始参与进来。到了20年的时候，每个人都要参与打扫卫生。20年以后，人们开始来学习。30年的时候，成立扫除学习会，40年以后整个日本把扫除变成了维护治安的对策。 跟任何客户工作，他们绝不事先报价，都是说你要什么先给你寄过去，你看着账单再付钱，这没有让消费者感到很被动，因为他们已经跟消费者做到了绝对认可，绝对放心，绝对安全。怎样让客户相信呢？看一下他们的厕所就可以了，看一下他们店里的环境就可以了。 房子打扫的干净，甚至连小偷都不敢进来，自带一种威严感。 而且他们曾经因为打扫的干净收到了33亿日元的合同。一位社长在路过这家店的时候，看到大门非常的整洁庄严，他觉得这个公司一定很了不起，于是指定和这家公司合作，签合同。 白术不如一清，你会各种各样的招，你会各种各样的手段，你不如把一个东西弄得干干净净。你能够把干干净净做到，这就是《扫除道》发挥威力的地方。 那我们平时打扫卫生为什么没有扫出幸福感？到底需要怎样打扫卫生？ 《心流》里面说过，你的幸福不取决于你在做什么，而是取决于你做这件事情的方式。 扫错的三个基本要求： 1 备齐工具 在键山先生公司里面，最显眼的地方，全部放着打扫工具。我们平时把打扫卫生的工具放在阴暗的角落是因为我们不重视打扫卫生这件事，甚至觉得很丢脸要把它藏起来，而那个地方反而成了公司里藏污纳垢之所，成为公司里最脏的地方。 2 存放处一定要整洁，并且标识清楚，要做到任何人一看便知，都能马上使用，快速归还。 3 不怕动脑 油墨和肥皂起的反应，能够把所有乌涂涂的地方擦得干干净净，一遍就够，不用用水，只要用肥皂写了名字拿报纸去擦就够了。 扫除也是越做越熟练，没有什么事情是只做一遍就可以做好的。 要在工具上动脑筋，也是不可或缺的一项，一旦感觉使用不便，就要设法更换合适的，更不能嫌麻烦，在扫除工具上下的功夫，将会成为支撑你将扫除进行到底的力量。 如果一个人在打扫卫生上马马虎虎，那么给客户提供服务的时候也有可能马马虎虎；而如果在打扫卫生方面都能够这么认认真真的开动脑筋 ，灵活的使自己的大脑变得更加的活跃，你会爱上客户。