惠民县行政审批服务局不断探索“跨域通办”新路径，在加入多个通办审批联盟的基础上，主动与省内外兄弟县区进行工作对接，开设“通办”服务专窗，建立“通办”合作机制，打造全方位、立体化“跨域通办”政务服务新格局。

一是梳理公布“跨域通办”事项清单，形成“一体化”工作体系。结合国家部署“跨域通办”事项及省部署的“全省通办”事项，围绕医疗、住房、社保、民政、公安、交通等民生领域，梳理出惠民县能实现异地咨询、异地受理和异地办结的“通办”事项355项，明确事项线上线下办理材料清单、办理流程、通办方式、联系电话、办理地点等信息，并通过主流媒体、微信公众号等途径向社会公众公布和试行，同时将事项清单印制成册、并制作展板放置政务中心显著位置供办事群众查阅。各事项承办单位立足惠民县域实际即时对山东政务服务网的通办事项要素进行动态调整，完善本部门“跨域通办”服务流程，通过“全程网办”“异地代收代办”和“多地联办”方式，确保实现本部门承办“跨域通办”事项在惠民“异地”好办、快办、易办的目标。

二是集中签订“跨域通办”合作协议，建立“点对点”合作机制。2021年上半年，加入“山东西部经济隆起带跨域通办行政审批一体化联盟”及“鲁冀经济崛起带跨域通办联盟”与省内外内18县区签订合作协议；陆续加入“云上办”、“百县联盟”、“云牵手”“省会经济圈打包办”“浙江台州跨域通办联盟”“张家港异地通办联盟”等多个“跨域通办”审批合作联盟，合作地区遍布全国各地。2021年8月份，立足县域实际，主动发函对接邀请，与343个兄弟地区建立“点对点”合作机制，至今共与28个省（自治区，直辖市）的945个地区兄弟单位建立“跨域通办”合作机制，实现高频政务服务事项的“跨域通办”。

三是合理设置“跨域通办”服务窗口，实现“立体式”窗口布局。在县政务服务大厅人社医保版块、公积金版块、不动产版块、税务版块、出入境版块、民政版块、一窗受理综合服务区等高频“通办”事项版块设置“跨域通办”服务窗口，公安部门各乡镇派出所窗口均可实现“跨域通办”，提供综合收件、转办、办理、发证等服务。各镇街便民服务中心均设置“跨域通办”咨询服务窗口，提供咨询引导服务。在群众异地办事需求较高的医院、公证处设置跨域通办窗口。人社、医保、公积金等部门部分事项可实现手机app及微信小程序“跨域通办”。选派综合素质高、业务能力强人员负责本部门“跨域通办”工作，建立“收受分离”工作模式，打破事项办理的属地化管理限制。在不改变原有办理事权的基础上，充分运用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、电子签名、视频核验等方式，建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办”的跨域通办工作机制，让数据多跑路、群众少跑腿。至今已为群众异地办理医保卡、社保、公积金等事项30万余件。

四是拓宽畅通“跨域通办”服务范围，打造“便民化”服务模式。多次组织全县各相关部门“跨域通办”导服人员、窗口人员及审批人员进行培训，提升工作人员跨域通办服务能力。聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项，在县政务服务大厅成立全领域帮办代办队伍，从网上申报到材料整理，对通办业务推行无偿帮办、代办、陪办服务，为企业和群众提供错时、延时服务，满足不同群体异地办事的差异化需求，对业务办理过程、结果、评价进行全流程跟踪。同时，推行材料“免费寄递”服务，完善邮政寄递管理机制，方便企业和群众寄递资料，用“快递跑”取代“群众跑”，构建“线上专网、线下专窗、服务专程、联络专人”的“四个专”“跨域通办”便民化服务模式，成功打造服务高效联通、群众便捷省心的“跨域通办”服务新格局，擦亮筑牢“滨周到·惠办事”服务品牌。

撰稿：王维维 核发：张伟