7月12日下午

阜宁县公安局接警中心

接到一起特殊警情

接警员张志华

连续70分钟

与报警人暖心通话

成功为民警和消防队员

争取了救援时间

成功将少年从生死线上救回

4220秒的通话

110接警中心

突然接到一名少年报警

“喂，110，我不想活了……”

少年声音带着哭腔

称自己心灰意冷

正欲跳楼轻生

“可以告诉我发生什么事了吗？”

接警员张志华立即意识到

这是一起关乎性命的重大警情

她一边向值班民警报告

一边耐心地同报警人交流

然而

对方拒绝透露任何信息

张志华动之以情、晓之以理

如同姐姐般的温柔细语

慢慢打开了少年封闭的心

张志华一边放缓语速

耐心劝导对方

一边拿着纸笔

和同事马坎坷

梳理着交流中的信息

经过交流

对方说出自己欲轻生的原因

原来小沈今年15岁

父母离异后一直跟妈妈过

妈妈平时对小沈疏于管教

之前因成绩原因和妈妈吵了几句

心情低落遂欲跳楼轻生

经过50多分钟的耐心开导

小沈的情绪逐渐平稳下来

并说出自己现在的位置

张志华立即将位置

告知正在搜寻的东风派出所民警

随后民警与消防员迅速赶到现场

成功挽救这条年轻的生命

这时张志华与少年的通话才结束

此时电脑显示

她与少年的通话时间已70多分钟最美辅警张志华

接警员张志华工作已有4年，从警以来，累计接警35000余起，参与处置违法犯罪警情1400余起，受理群众报警求助1100余起，累计帮助20余人找到自己走失的亲属，帮助7名轻生人员放弃自杀念头，2021年被阜宁县公安局评选为“最美辅警”。

“面对有轻生念头的报警人，作为一名接警员，我们不仅要讲究沟通技巧，还要善于临场应变，既要迅速确定对方位置，通知救援人员到场；又要分散对方注意力，为救援争取一定的时间。”张志华说，“有的报警人经过劝说后仍不愿说出具体位置，就需要我们从报警人言语中透露出的蛛丝马迹中找到线索，分析位置从而展开施救。”

素材来源：情报指挥中心、东风派出所

来源：盐城阜宁公安微警务