维乐口腔的正畸同意书。(来源：受访者)

信网7月13日讯 (记者 杜杲燃)为了笑起来好看，张女士选择在维乐口腔奥帆店做了正畸，拔掉了四颗好牙，选了66副时代天使牌牙套，每周更换一次，按照医生的说法，全部戴完即正畸成功结束。张女士戴到第61副牙套时，发现牙齿不能正常咀嚼食物。她多次找维乐口腔奥帆店给出解决方案，一直被拖延。7月12日上午，维乐口腔奥帆店给张女士做了检查，承诺后期修复的材料费全包。“我的目的不是赔偿，只要维乐口腔能负责到底就行。”

正畸拔了四颗牙无法正常咀嚼

前段时间，信网报道了青岛的顾女士三年前在维乐口腔奥帆店正畸没做好，店方只同意退3000元一事。(详见《患者牙齿正畸三年没整好 维乐口腔只给退3000元》)近日，青岛的张女士也反映了类似的问题，而给她正畸的医生也正是当初给顾女士做过正畸的那名医生。

张女士是2019年9月份在维乐口腔奥帆店做的正畸，花了两万多元。当初是为了笑起来好看，也是看到了铺天盖地的广告效应，她才选择了维乐口腔。

此后，医生给张女士拔掉四颗好牙。“为了能做出好效果就同意医生的建议。”在对方的推荐下用了时代天使牌牙套，一共66副，每个周更换一副。按照医生的说法，全部戴完后正畸就结束了。2020年时，张女士戴到第61副，发现牙齿咬合没整好，不能正常咀嚼食物。“咬碎食物很费劲。”除此之外，张女士的右脸因为拔牙有些凹陷，没有达到医生说的预期效果。

维乐口腔正在与患者协商解决

“定期检查的时候，每次去都说牙齿正常。”张女士没想到后来情况会严重，多次找过维乐口腔奥帆店，但当时她已经怀孕了。“维乐口腔那边说等过了哺乳期再找他们。”

今年7月初，张女士刚结束哺乳期就找到维乐口腔。此时给她做正畸的医生已经离开了维乐口腔奥帆店。现任店长将她推给了黄岛店，“黄岛店那边的医生什么也不懂，我就要回奥帆店修复，但是一直没有给解决方案。”

7月12日，维乐口腔奥帆店给张女士做了检查，并承诺后期修复的材料费全包。

维乐口腔回应并未不管患者

“医生两年前就离开了。”维乐口腔的石店长表示，店方并没有不管张女士，她的情况比较特殊，当时在哺乳期不能继续进行正畸，只能等到结束哺乳期之后再继续。哺乳期结束之后，张女士比较着急，到店方也交涉过相关事宜，“我们没有不管她，只要门店在就不会不管的。”

“每个人的审美标准不同。”石店长认为正畸与医美整形有相似之处，以此来说明医生并未出现过错和失误。

石店长介绍，对于正畸的流程来说，并不是戴完牙套就完成了，还需要进行后续的微调，像张女士现在的牙齿咬合问题属于正常情况，也在微调的范围之内，“戴完牙套后进行微调，到时候就调整过来了。”

青岛市卫健委的工作人员表示，如果认为在正畸过程中有问题，可以拨打12345热线投诉。“我们不是执法部门，可以让专业执法人员现场研判，如果需要进行医疗事故鉴定，也可以当场提出相关要求。”

[来源：信网 编辑：戴慧慧]