退税减税政策施行以来，庄浪县税务局统筹抓好退税减税与组织收入工作，蹄疾步稳、深入推进，推动各方有力协作、政策有序落地、风险有效管控。县局广大税务干部积极响应号召，争做“主力”、勇当“先锋”，他们的身影穿梭在政策宣传一线、咨询辅导一线、政策落实一线，以实干实绩，诠释忠诚担当。

重担在肩 夙夜不息

深夜，窗外川流不息的马路早已回归平静，窗里忙碌的身影格外清晰。在南滨河北路2号办公楼里，庄浪县税务局留抵退税专项工作组已经“5+2”“白加黑”连轴转了六十多天。作为专项工作组主要负责人之一，收入核算股股长伏惠玲带领工作组15名同志，从前期的政策学习、数据测算、分析预判，到划分任务清单、明确事项责任，再到政策执行过程中的流程跟踪、风险监控，他们争分夺秒，力求更快更好为企业发展送去“及时雨”。工作组成立以来，累计为全县43户纳税人办理了留抵退税，涉及金额1062万元。

为了让政策平稳落地，庄浪县税务局退税减税办工作人员守在退税减税工作的每一个岗位、每一个环节。县局二楼税政办公室吴真春、张鹏、乔烈、姬亚龙“四人组”为了第一时间完成好工作任务，几乎每天都是伴着夜色而归。4大类1546条统计数据、64户疑似风险企业核查、19期督查通报、700余次沟通协调……一组组数据背后，凝聚着他们60多个日夜的坚守和心血。

为了更快推动退税减税工作，副局长杨成学带领减税办的同志们彻夜梳理涉及退税的相关数据，核实纳税人银行账户，对标对表推进退税工作。“一切为了纳税人。” 杨成学简单的一句话，却重达千钧。

日出而作 冲锋在前

清晨，还未到上班时间，减税办热线电话已经响起，为了能第一时间解答纳税人疑难，每天提前半小时到岗已经成为减税办工作人员的新常态。退税新政策已实施了数月，为确保全县纳税缴费服务标准不降、力度不减，县局纳税服务股紧急调用法制、纪检、人事等部门办公室座机，帮助承接办税服务厅纳税咨询工作，全力为本地区纳税人提供税费辅导。

“只要电话那头的纳税人觉得满意，这些辛苦就都值得。”在庄浪县税务局纳税服务股工作了七年的周乾东正用自己的行动，践行“想纳税人之所想，急纳税人之所急”的服务理念。4月份以来，庄浪县税务局对外热线持续提供“7×24小时全天候”人工服务，累计受理解答纳税人缴费人咨询问题16743个，综合服务满意率高达100%。

在庄浪县南城区办税服务厅，第一税务分局分局长赵伟刚放下纳税人的咨询电话，就在系统里走退税流程。每天仅退税咨询电话就有50多个，直接来办税厅咨询的更是络绎不绝，虽然工作量很大，但她总是耐心讲解、细心指导，一天下来嗓子都快说不出话，这种勤而不倦、孜孜以求的精神让她收获了纳税人缴费人的众多好评。

“您好，这里是庄浪县税务局第二税务分局，根据国家近期相关政策，贵单位有一笔增值税留抵退税可以申请办理，有什么不清楚的地方，请随时联系我。”增值税留抵退税新政施行以来，第二税务分局一直电话不停，服务不歇。为了让企业能尽早收到退税款，分局的工作人员一户户电话联系企业，宣传讲解政策，确保辖区内企业“全覆盖”。

丹心不渝 韶光不负

已经55岁的庄浪县税务局征收管理股原股长吕小华今年即将退休，交接完手头上的工作后，她主动找到局长表示，“我想继续为退税减税工作发挥余热，一个月没有问题，三个月我也可以。”就这样，她又回到熟悉的岗位上继续担任“主攻手”，频繁出现在办税大厅、减税例会、纳税人视频连线的屏幕里。吕小华在摸清整个退税流程关键节点后，打造了“无忧”速办、跑秒计时的退税减税服务模式。针对企业申请时常见的填报错误，制定了简洁易懂的操作指引。实时监控留抵退税风险，加强对商贸企业、久停企业的审查，在确保退税质效的同时严防涉税风险。

老同志丰富的经验和优良的作风是税收事业的宝贵财富。在第二税务分局，同样面临退休的老税干王瑞琴仍然坚守在留抵退税工作一线，面对纳税人的疑难问题，她总会立即从随身的“税收政策百宝箱”里熟练地找出相应文件，细致地讲给纳税人听。她不仅是同事们口中税收政策的“活字典”，更是纳税人心目中涉税业务的“百科全书”。在局机关，本已退居二线的税政一股老税干李学良连续两个多月没有休息。作为政策法规专家，他牵头建立退税减税“一本账”机制，按政策对纳税人缴费人精准定位，实现“政策找人”。他还设计风险疑点库、风险防范清册和风险应对底稿，推动了风险防范工作的标准化、规范化、流程化。

最美的景致，不是在远方；最好的时光，永远在路上。在退税减税这场攻坚战中，庄浪税务人争朝夕、尽精微。他们以满含温度的服务态度，将便民办税的春风吹进每一位纳税人心田，他们在为纳税人退税减税工作中奋不顾身、冲锋陷阵的最美身影正在税收事业的长河中绽放。

看庄浪·庄浪融媒通讯员 吴子尧

责编：杨璇   审核：张沛杰