“五抓五强”夯基础 凝心聚力促发展

廖海清

贵州黔西农商银行继2022年“虎跃迎春”开门红考核获贵州农信系统第二名的好成绩之后再传捷报：截至6月30日，各项存款余额90.07亿元，新增9.77亿元，增速12.16%；各项贷款余额73.68亿元，新增8.66亿元，增速13.32%，圆满完成全年存款、贷款增长实现“双十二”的目标任务。

年初以来，黔西农商银行按照贵州省联社理事会和经营层工作安排，坚定不移贯彻新发展理念，以高质量发展为统揽，积极实施“6255”整体战略，坚持“稳字当头、稳中求进”，上下齐心、担当作为、奋勇争先，全力以赴抓发展、控风险、强赋能，不折不扣推动各项工作落地见效。

抓机制建设强保障

抢抓发展先机。从2021年第四季度开始着手谋划“开门红”工作，做到“两早两准”，早调研，瞄准竞争对手发力，对市域金融机构产品、服务全面进行摸底，提出针对性措施和打法；早盘点，瞄准客户需求发力，提前对存量客户、空白客户、外出人员进行问需走访，制定分类营销方案，召开启动会后，全员主动出击，比、学、赶、超，抢抓旺季营销机遇，精耕细作，掀起轰轰烈烈的金融服务浪潮。

强化绩效考核导向。该行建立差异化考核机制，制定基层网点绩效考核办法，根据全辖网点业务规模、业务结构、所处区域、竞争环境、服务区域等因素分为8个赛道，根据赛道实际实行不同计价标准；落实阶段性考核重点，根据各个阶段不同工作重点制定“开门红”行动竞赛、社保卡等专项工作方案，采取加减分制、绩效奖惩、跟单计价等方式进行考核；提升科技化考核水平，自主搭建绩效考核系统，增加垂直考核、计价考核比例，实行客户经理100%计价考核、其他岗位“履职+计价”的考核模式，有效激发员工工作热情。

加大复盘督导力度。总行召开周例会，组织领导班子、部室研究近期重点工作推进存在的难点、堵点，逐项落实解决措施；网点每周召开一次晨会、三次复盘会，针对目标落实情况等进行分析总结，找准短板差距、找准工作重心、找准目标客户，全面提升工作质效；部室20%绩效挂靠挂帮网点，每周到网点开展业务督导，形成合力促发展；总行领导不定期对联系网点进行帮扶，参加网点复盘会，第一时间为网点找出症结，指点发力方向。

抓基础工作强定力

黔西农商银行围绕“四新”服务“四化”，坚守“深耕本土，支农支小”的市场定位，全面贯彻落实贵州省联社“6255”整体战略和“136”数字化战略，聚焦“一深三拓两稳”客群定位，以黔西金融信用市创建为契机，扎实推进农村信用工程建设，积极为市场主体纾困、助力稳住经济大盘，上半年，共投放涉农贷款69.25 亿元，同比增加10 亿元，普惠型小微贷款11.89亿元，同比增加1.92 亿元。

推动信用工程提档升级。围绕“四清单一统筹”扎实推进信用工程建设，“四清单”即农户建档评级、社保卡、收单商户、外出人员四张清单，“一统筹”即以信用工程统筹，整村推进各项社保卡激活、商户营销培训、农户信息更新、授信价值转换、外出人员营销等工作。

做实外出人员金融服务。围绕“四能”服务机制，以信贷服务为切入点，探索推进家庭+个人的授信模式，多渠道、多方式营销建联，做好社保卡、信贷、支付结算等金融服务。

打好社保卡攻坚战。在守好农村阵地的同时，成立社保卡突击队攻克城区行政事业单位，联动各营业机构认领的单位加强对接市内各企事业单位，努力争取单位在职职工、离退休人员换发三代社保卡，截至6月末，累计签约城区企事业单位87家，办理企事业单位职工三代社保卡1.4万张，其中已激活张数为1.27万张。

抓线上线下强服务

该行摸清服务区域产业发展状况、各类主体情况，深入挖掘有效需求，树立与市场主体共成长理念，着力构建有温度有速度有深度的金融服务，争做区域内服务最好的银行，大幅提升金融服务的覆盖面、可得性和满意度。

提升厅堂服务。在厅堂开展一杯热茶、厅堂微沙龙等贴心服务，坚守厅堂阵地，加强柜面一句话营销及厅堂资金三扫（他行、微信、支付宝），实现客户产品1+N绑定。

开展普惠大走访。建立全员走访机制，强化考核激励，聚集客群特点开展节假日、周末、晚上等错时走访，依托智慧服务平台、微信等媒介，搭建“AI+人工坐席+客户经理”联动式线上线下走访平台。

加强线上产品推介。以“黔农云”“黔农e付”为载体，建立精准化营销清单，确保存量贷款客户逐步转移到线上，新增符合条件的线上签约率达100%，提升信贷服务便捷度；提高“黔农e付”市占率，为商户提供全流程金融服务，上半年，新增收单商户8687户，实现资金归集32.96亿元，线上贷款签约户数8.56万户，线上放款率按笔数达88.54%。

抓创新转型强赋能

优化城区功能布局。该行将原城区的5个综合性网点改为储蓄网点，增设两个贷款中心，开展城区“双聘”工作，将工作实绩突出的优秀员工选聘到城区，优化组合人力资源，提升城区网点竞争力，上半年城区网点各项存款新增4.19亿元，同比增加2.36亿元，各项贷款新增4.64亿元，同比增加2.17亿元，不良贷款下降652.64万元，同比下降3011.53万元。

创新信贷产品。围绕客户和市场需求，该行创新推出“安居贷”“安享贷”等信贷产品，接续住房按揭贷款客户、退休职工社保卡客户、新市民等客群的金融服务需求，深度挖掘客户潜在价值，有效提升信贷服务覆盖面，其中，上半年累计发放“安居贷”99笔、金额1402.6万元，余额1354.71万元。

强化科技赋能。用好智慧服务平台，该行通过短信提醒、AI语音催收（营销），人工外呼催收（营销），向客户经理推送贷后任务工单、营销工单，大大提高客户经理的工作效率、营销成功率，截至6月末，协助客户经理收回逾期贷款65865笔，本金24878.99万元，利息2168.70万元。

抓党建引领强支撑

黔西农商银行党委全面加强党的政治、思想、组织、作风、纪律建设，深入推进全面从严治党、治行，充分发挥党委把方向、管大局、促落实作用，把党的政治优势、思想优势和组织优势不断转化为公司治理优势、科学管理优势和市场竞争优势。

狠抓作风建设，营造干事创业浓厚氛围。深入开展“转作风、促转型”专项工作，认真梳理为基层网点减负和赋能工作事项，把监督执纪问责贯穿高质量发展各环节全过程，狠抓工作作风，全行上下呈现出同心同向奋力拼搏的昂扬斗志和火热激情。

以党建互联共建为抓手，全力营销对公存款。充分发挥资源优势，通过总行党委、各党支部与政府相关部门、事业单位党建互联共建的方式，加大沟通协调力度，全力做好金融服务，实现了对公存款拓展的突破性进展，在农行、建行、中国银行、贵阳银行等金融机构对公存款下滑，全市对公存款新增乏力的情况下，6月末，保持对公存款较年初新增2439万元。

踔厉奋发启新程，奋楫笃行谱新篇。下一步，黔西农商银行将坚决贯彻落实省联社、毕节审计中心各项决策部署，乘势而上、砥砺奋进，倾心书写金融助力乡村振兴的新时代“答卷”，用金融为民的底色提升“三农”发展的成色，奋力开创高质量发展新局面，以更加优异的工作业绩迎接党的二十大胜利召开！