乔源，1977年出生，中共党员，1996年入伍空军某师，是一名战斗机飞行员，2012年12月转业至公安队伍，现为杭州市钱塘区公安分局闻潮派出所东湾社区民警，也是社区群众口中的“老乔”。

曾经，他是一名飞行时长高达800多小时的战斗机飞行员，鹰击长空，守护着祖国的万里山河；

现在，他是一名全天候24小时为民服务的社区“老乔”，春风化雨，照看着群众的里短家长。

记得有一回，乔源接到群众求助，求助者抱来一个两岁大的小男孩。原来这个小孩是朋友家的，他们夫妻俩吵完架后，女方把孩子留在他家中，然后双双离开杭州。

“他爸爸在上海，我联系过他了，但他不过来也不管，就放任小孩在我这里。”说着，男子把小孩放在了乔源面前，马上就走了。而随着男子的离开，小孩马上号啕大哭起来。

乔源看着小孩哭得凄惨，内心动容，连忙抱起来哄，一边哄一边联系小孩的父母，但是小孩的父母电话一直无法拨通。开战斗机的时候都不带皱眉的乔警官，哄小孩的时候却愁容满面，这时一旁有经验的女性工作人员提醒他，“小孩子可能是饿了。”

孩子太小，肠胃娇嫩，乔源不敢盲目给孩子喂食其他奶制品，便联系社区和物业工作人员，一起到小孩原来住的家中拿奶粉。经过细心冲泡，小孩喝完奶粉之后靠在了乔源的肩膀上安心地睡着了。孩子是睡下了，但是乔源一动都不敢动，生怕自己一不小心把孩子给吵醒了。

就这样乔源抱着孩子坐了一个多小时。这时，孩子的母亲也找上了门。乔源将小孩还给了母亲后，对她进行了沟通批评，这位妈妈面对乔源也露出了内疚的神情并连声道谢。

事后，乔源感叹道，“我开战斗机的时候，都没有像抱小孩那样胆战心惊。”

今年6月1日，闻潮派出所接到一起警情，乔源赶到现场时，发现女子已爬出房间窗户，正坐在窗外不到半米宽的平台处，周围没有任何围挡，而且女子情绪极不稳定，情况十分危急。

乔源立即联动消防赶赴现场，并在消防员的配合下，保持适当距离与女子沟通。“姑娘，你这样是解决不了任何问题的，有什么事跟叔说，我给你做主啊！”乔源边与女子沟通，缓解其情绪，一边配合消防员趁机从另一侧将女子拉回房间。人是安全了，乔源的手指却一个没注意被窗户划破，血顿时流了一手，顾不上清理，乔源随便拿纸包了一下就安慰起了女子。  

原来，女子与丈夫因孩子的抚养问题发生纠纷。乔源这时也叫来了女子老公，对两人进行劝导调解。“可怜天下父母心，我们都是做父母的人了，做事怎么能这么偏激呢？世上没有翻不过的山，过不了的河。”经过两个多小时的沟通，矛盾终于得到了解决。

乔源负责的东湾社区流动人口多，出租房屋多，商业网点密集，辖区警务繁杂，乔源也是见惯了大大小小的纠纷，练就了一身服务群众、调解矛盾的本领。只要他一出现，纠纷双方就立马把他包围，纷纷让他评理。而他也爱往人堆里“钻”，哪里热闹哪里就有他，给大家宣传反诈知识、普及法律常识、聊聊家长里短。哪怕到了晚上，有群众在微信群里求助，他也有问必答，大家也都笑称他是“老乔”。

东湾社区老年人比较多，广场舞噪音扰民类警情高发，广场舞团与周边居民积怨已久,双方各执一词，争论不休。社区居民王大妈说：“我们锻炼身体关他们什么事，谁让他们天天早上睡懒觉的，每天晚上睡不着，白天睡不醒的，现在的年轻人！”“阿姨你话不能这么说，我们现在好多年轻人工作压力大，经常加班熬夜，就指着早上多睡一会儿，你们就不能小点声音！”

面对这种情况，今年5月，乔源联动社区工作人员和居民针对保利湾天地广场噪音扰民问题开展座谈会，在乔源的主持协调、左右安抚下，社区居民以及广场舞代表坐下来进行了有效沟通，经过一个下午的讨论协商，双方规定了关于跳舞的时间场地以及喇叭音量等事项，达成友好共识，事情得到了妥善的解决。

“社区民警虽然不像刑警那样威武干练，每天处理得都是一些家长里短的琐事，但能够做群众的贴心人，我仍感到十分光荣。今后，我还会继续立足基层岗位，踏踏实实为大伙儿排忧解难，做好社区服务工作。”谈及工作感想，乔源这样说道。（记者 王基诺 通讯员 董超君 孙田晓 伊芳明）