夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，都匀市公安局闻令而动，真心实意为群众做好每件小事，用热情暖心的服务，不断提升群众的安全感和满意度，助推“百日行动”向纵深开展。

窗口服务有温度，当好群众贴心人

9月9日上午，年过七十的李阿姨和老伴来到都匀市政务中心出入境窗口咨询办理港澳通行证，出入境管理大队民警霍旭媛耐心细致的服务，让李阿姨对都匀公安连连称赞。

“我女儿已经在香港定居了，我和老伴儿想去投靠她，我听说办理港澳通行证得她回来和我们一起办才行，但是现在因为疫情她回不来，这可怎么办？”李阿姨说话间面露焦急。

“阿姨您别急，根据最新的《国家移民管理局再推一批便民利民新举措》，我们可以通过在线视频方式对你女儿询问，进而办理港澳通行证。”霍旭媛耐心的解释道。

虽然解决了证件申请人的询问问题，但是办理通行证所需的申请材料李阿姨并未备齐，为此霍旭媛细心梳理，将材料条目一一列出，并备注好提供材料的部门名称，方便李阿姨准备。

“这段时间因为办证的事情，我焦虑得睡不好觉，现在终于放心了，真的太感谢你们了，我和老伴终于要跟女儿团聚了！”临走时李阿姨眼含泪花，握着霍旭媛的手说道。

“这是我们应该做的，阿姨您保重好身体，有问题随时联系我们。”霍旭媛笑着向李阿姨叮嘱道。

救助醉酒男子及时送医

9月11日晚，文峰派出所接到群众报警称：有一男子醉倒在饭店内需要帮助。

民警李文凯和同事到达现场后，发现男子满身酒气，面部、身上有大量呕吐物，意识不清地仰躺在椅子上，“快打120，我们得给他清理一下口鼻，保持呼吸通畅。”说着李文凯和同事便开始清理起来。随后男子家属赶到现场，同120医护人员将男子送往医院进一步治疗。

在确定男子身体并无大碍后，民警才放心的离开。

帮助群众找回羊 群众心里暖洋洋

9月13日上午，赵女士来到小围寨派出所报警求助，称其养的四只羊不见了，昨日发动亲友找了一天都没找到。

“这四只羊是我儿子明年的读书钱，找不回来可怎么办？”赵女士焦急的向民警哭诉道。

“赵女士你别急，你详细说说羊是怎么丢的，我们一定尽力帮你找回来。”民警安抚道。

原来9月12日上午，赵女士用一根绳索将四只羊拴在树桩后，便去附近田里做农活，等下午准备牵羊回家时发现羊不见了。在了解事情经过后，民警通过调取监控，发现四只羊挣脱绳索后往玉米地里走去，之后的视频画面再也没有羊的踪迹，民警和赵女士亲友便以玉米地为中心在附近找寻。3个小时后，终于在距离玉米地2公里处找到了四只羊。

“真是太感谢你们了，谢谢……”看到失而复得的羊，赵女士哽咽着向民警连声道谢。

送九旬高龄老人回家

9月13日下午，文峰派出所接群众报警，称在风雨桥附近遇到一走失老人需要帮助。

接警后，值班民警潘志松立即赶往现场，发现有一老人独自坐在路边石坎上。见状，民警立即上前询问，原来这位89岁高龄老人姓庞，今天独自出门散步，走到风雨桥附近后便找不到回家的路，身上并未携带手机无法和家属联系，经民警查询老人相关信息，成功和老人孙子取得联系。

老人孙子赶来后向民警道谢，民警叮嘱家属要注意看护老人，避免独自外出发生意外。

9月13日下午三点五十分左右，在都匀市三线博物馆一停车场，胡先生因车钥匙丢失，请来开锁王张先生开锁并配车钥匙。事后，张先生要求胡先生支付报酬费用800元，而张先生却说在电话里说好是80元。为此，二人吵得不可开交，随后报警。后经民警与沙包堡办事处司法所调解员共同调解，根据开锁市场价格综合分析研究后，将张先生开车锁并配钥匙报酬定为500元，双方最终达成调解协议。

9月13日中午，都匀市公安局沙包堡派出所接到群众报警称，在市内某小区一棋牌室有噪声扰民。其洗牌声、牌友的嬉笑吵闹声不绝于耳，造成周边居民午间难以入睡。

接到群众反映后，民警立即赶往现场。经了解，棋牌室是小区一业主开办的，平时主要提供给周边街坊邻居休闲娱乐。在确认无赌博情况后，民警随即对棋牌室内的群众进行劝离，并对大家进行劝导教育，希望大家在当前疫情严峻形势下，要遵守疫情防控相关规定，不聚集、不扎堆，做好个人防护，创造和谐文明的社区环境。

群众利益无小事

一枝一叶总关情

都匀公安用一件件暖心小事

一次次解民纾困

拉近警民之间距离

和谐警民之间关系

用实际行动坚守为民初心