沙州镇北台社区工作人员帮老年人激活电子医保凭证。
“李奶奶，您的医保电子凭证开通了吗？”“昨天居委会工作人员帮我开通了。”连日来，敦煌市沙州镇北台社区居民的热点话题，多数围绕着医保。
医保电子凭证是居民办理医保线上业务的唯一身份凭证。电子凭证具有方便快捷、全国统一、应用丰富等特点，参保人将凭证激活后，可在线享受各类医疗保障服务。
“有的老年人儿女不在身边，自己又不会使用智能手机，无法及时开通医保电子凭证，不能正常享受线上医保便利服务。了解到这些情况后，社区立即组织人员开展上门服务，现场帮助他们开通医保电子凭证。”沙州镇北台社区工作人员小陈说。
据了解，今年8月以来，敦煌市沙州镇北台社区通过发放宣传资料、电话回访、上门服务等方式，全力推进辖区居民医保电子凭证激活使用工作。针对行动不便和自己不会操作的老年人，社区工作人员上门入户服务，手把手演示开通医保电子凭证流程，帮助老年人激活电子医保卡，并指导他们了解掌握如何就医购药、查询参保信息等技能，真正做到信息“多跑路”、群众“少跑腿”。
（张 菊 陈雅丽 张海红）
责任编辑：赵海燕
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