潮新闻 记者 钱关键 钱洁瑗 通讯员 祝雅屏

7月4日下午2时30分，两辆大巴车稳稳地停靠在衢州市政务服务中心大门口，车上下来50余位来自港澳地区的考察团成员，跟随浙江省担当作为好干部，衢州市营商办党组书记、主任洪寒月的脚步，在窗明几净的现代化办事大厅认真地参观起来。

“目前，我们正按照省里部署，加快从便捷服务到增值服务的全面升级，打造全链条、全天候、全过程政务服务新生态。”洪寒月手持麦克风，从“四张清单一张网”到“最多跑一次”改革先行先试，从推动政府数字化改革再到营商环境优化提升“一号改革工程”的推进，将衢州政务服务改革历程娓娓道来。

这样的介绍，洪寒月每年要参加几十次。20分钟后，她匆匆离开大厅，直上四楼，参加由国务院办公厅电子政务办公室组织召开的“政务服务线上线下融合向基层延伸试点工作”视频部署推进会。

这是衢州正在推进的一项国家级改革试点。在洪寒月的办公室案头，这样的国家级、省级改革试点有12项。“今年，市委市政府提出‘让衢州成为产业链关键企业最容易落地、最适宜发展的地方’目标，我们还承担了全省深化政务服务增值化改革试点任务。”洪寒月说。

改革千头万绪，工作紧锣密鼓。从2012年加入政务服务队伍，十一年如一日，洪寒月坚持奋战在改革一线，早已习惯高强度工作。

洪寒月有一股敢拼搏、争第一的韧劲。记得2020年9月，全国第三次营商环境评价现场填报，98个城市同台PK。作为领队之一，洪寒月背着厚厚的资料袋，带领20多个部门的78名干部赴上海“考试”。经过连续多日通宵达旦奋战，最终以精湛、高效的业务水平，拿下全国地级市第二的好成绩。

成绩来自不懈努力，底气源于脚踏实地。对洪寒月来说，为了一项改革，跑企业、进社区，飞往全国各地考察学习是常态。

“敢担当，办事雷厉风行”，这是共事7年多的衢州市自然资源和规划局驻行政服务中心窗口负责人徐建刚对洪寒月的最初印象。相处久了，他发现，洪寒月不仅对国家相关改革政策十分了解，组织协调能力也很强，还常不辞辛苦、扑下身子钻研具体业务。“不动产抵押登记不见面办理从1.0版本到3.0版本，每次向上汇报的准备时间都很紧，但她对各种数据信手拈来，各种专业术语也能通俗易懂地作出精准解释。”徐建刚说。

近5年来，洪寒月和团队主持并参与国家级试点项目8项、省级试点项目27项，主导并参与制定构架标准5个、省级及地方标准80余项，还推动公积金“无证明办理”等20余项改革走在全国前列。

2020年8月，洪寒月担任营商办“一把手”后，又主动争取了多项全省、全国改革试点。“敢于争取，就是勇气和魄力。”衢州市公积金中心市直管理部负责人程晓敏认为，改革意味着利益重新分配，难免会遇到阻力，但对认准的事，洪寒月总是据理力争，并能一下子抓住改革推进中的问题与要害。

作为亲历者，洪寒月深知改革是一趟“优无止境”的旅程，“一山放过一山拦”，很多事，只有身处其中才懂得个中不易。但谈起对今后改革的看法，她又强调要“事不避难，迎难而上”。“是组织把我放到改革者这个岗位上，既然做了这份工作，就要对得起群众信任、领导关心，竭尽全力往前冲。”一席话，既谦虚又洒脱。

身处改革中心，压力自然不小。这些年，洪寒月还总结出一个破解压力的独门秘笈——头脑风暴。遇到问题，她喜欢发挥团队作战优势，召集大家集思广益，齐心协力往前冲，一步一步推动问题解决。

“改革是一场双向奔赴，当听到群众说这项改革好时，我们这些改革亲历者，也是无比幸福的。”洪寒月说。

这几年，在改革大潮推动下，衢州市营商环境金字招牌持续擦亮，城市信用状况监测排名持续保持领先，最新排名位列全国地级市第一。在洪寒月带领下，衢州营商人成了实打实的“营商铁军”。