11月26日一早，宁波市鄞州区首南街道日丽社区荣安府小区出现了一个忙碌的身影。物业管家刘承悦一早就手提大米、牛奶、鸡蛋等，穿梭在楼道之间，给居家隔离人员运送生活物资。进入“防疫时间”后，她常常要忙碌到深夜。

刘承悦今年40岁，做物业管家已有5年。她用心服务每一位业主，收获了一大波点赞。5号楼居民戴亚飞的手机里，存着的第一个号码就是刘承悦的，每次只要按下“1”，刘承悦总是随叫随到。

“小刘太贴心了，现在我都离不开她了！”在戴亚飞眼里，刘承悦俨然成了她的家人。

说起来，两人的缘分是从小区中庭开始的。

四年前，戴亚飞搬到了荣安府，住在刘承悦服务的楼栋里。戴亚飞视力不好，家里只有夫妻俩互相照应，老伴有时候出去买菜或办事，就会把她带到小区中庭。刘承悦看到戴亚飞独自一人坐在中庭的椅子上，时常找她拉家常。一来二去，两人慢慢熟络起来了。

戴亚飞有一个“老人机”，只需按数字“1”“2”就能拨通电话。随着两人的关系越来越近，戴亚飞悄悄把刘承悦的私人电话存在了“1”号位置。

有一次老伴不在家，戴亚飞想看电视解解闷，因为视力不太好，她迟迟打不开电视，只好拿起手机按下“1”号键求助。刘承悦接到电话后，立刻上门。打开电视后，刘承悦担心戴亚飞一个人在家无聊，就陪着她聊聊天，直到她的老伴回来。

聊天时，戴亚飞无意间说起：“小刘，现在找你可真方便。我存的第一个号码就是你的，只要拨个‘1’就行了，你可千万别嫌我烦！”随口提及的一句话，却在刘承悦心里泛起层层涟漪。这份独一无二的信任，让她心生感动，往后两人的互动越来越多了。巡楼时看到戴亚飞准备穿鞋出门，刘承悦就会上前帮忙；平时有空，她总会去戴亚飞家串串门，帮忙热饭或烧开水......

这是一场双向奔赴。戴亚飞家人从田里挖来新鲜蔬菜，他们总不忘给刘承悦备一份；前段时间刘承悦回家探亲，戴亚飞知道后特意买来了宁波特产，一定要让她带给家人尝尝……     

其实，刘承悦和戴亚飞之间的温暖故事，只是她日常服务中的一个缩影。

今年夏天，6号楼阳台出现堆物自燃，虽然6号楼不属于刘承悦负责的片区，但她第一时间发现了险情，通知楼上楼下的居民有序撤离，并及时拨打119，所幸未造成人员伤亡；“轩岚诺”台风影响宁波期间，5号楼9单元有居民忘关窗户，整个房间遭殃了，刘承悦主动帮居民一起清理室内积水、打扫卫生；有居民因忙着料理丧事，无暇照顾小猫，她就主动帮忙养了十多天……

“业主的事，再小都是大事，我们都应该尽心尽力做好！”刘承悦用自己的热情和责任，温暖着每一位业主。

记者 薛曹盛 实习生 李睿清 通讯员 魏文超 卓子凡