□周学泽

节前节后，“路”最热。9月24日，济青中线济潍段零碳智慧高速正式通车，全省高速公路通车里程突破8200公里，继续位列全国第一方阵。

山东不但路好，而且“路上的人”也好。中秋节和国庆节期间，很多人不在来时的路上，就在回家的路上，两则“山东路”上的消息读来让人眼前一热。

9月29日中秋节当天，一辆从昌乐到泰安的大巴在高速路抛锚，33名高中生滞留在路上，山东高速淄博发展公司暖心救援，为学生送去矿泉水和月饼，帮助联系转运车辆，护送学生平安踏上旅途。

9月28日山东临沂沂水，一辆载有52名返乡河南务工人员的大巴车，突发故障被困高速路。高速沂水大队民警让老年人和女士先上警车，出动所有警车、私家车转运，并联系了一辆“诸城—济南”的加班车协助运送乘客。在乘客们到达服务区后，安排好午饭和矿泉水，做好安抚工作。

（9月28日，高速沂水大队民警帮助52名返乡河南务工人员转移到服务区。）

记者看到这两则消息，突出的感受是：值班和执勤工作的同志，不但把分内的事情做好了，还把分外的事情也做好了。

分内的事：大巴在高速上抛锚，存在种种安全隐患，只要在高速的路面上，就需要尽快协调处理。“细节之处见精神”。高速交警见到52名返乡河南务工人员聚集在大巴旁边，第一是问有没有小孩；第二是确认没有小孩之后让老人和女士先走，然后是青壮年再走，短时间内将路面上的人员转移到服务区。

分外的事：安排好饮水吃饭问题。给学生送矿泉水和月饼，这是一份“分外”的温暖；把河南务工人员转移到服务区，安排好转运车辆就算完成任务，但是细节同样让人感动，准备了3箱矿泉水，让吃饭时把餐桌集中一下，因为节日客流多，不要影响其他旅客吃饭，真是细致而周到。

讲安全讲秩序，重效率重感情，山东交警和路政人员的言行素养，不是短时间“凑”出来的，是长期学习和实践中培养出来的过硬应急处置能力。相比于保安全保畅通这些“分内的事”，“分外的事”更让人感动，因为这相当于“自我加压”。记者浏览了一下山东高速交警的公众号，发现他们在尽好岗位职责之外，经常干一些和本职 “有距离”的事：

9月17日，青岛王女士一行4人开着小面包到青岛城阳参加女儿的婚礼，因车辆离合出问题在青岛海湾大桥上高速“抛锚”，巡逻交警看见了，放好闪光锥，把两位女同志送到市区，又回来看大爷，顺便给大爷带了饺子和鸡蛋，因为王女士告诉他大爷有糖尿病，不及时吃饭血糖低容易发生生命危险……后来王女士专门写了一封信，感谢交警王皓亮、王一帆。

交警还经常化身“修车的”。今年2月，山东省公安厅交管局五支队高密大队辖区，一辆越野车轮胎没气停在路边，车主换不了轮胎，见此情况，交警一面安排警车和一名民警在后面鸣笛安全布控，一面民警利索地压、踩轮胎把手，上下调整千斤顶离地高度，不到十分钟，解决问题。

双节期间，“行”是焦点，“行”中的困难多，“行”中的苦恼不少，山东交警和路政人员努力帮助大家解决困难和烦恼。

为加强山东区域公共品牌建设，从2020年开始，山东明确提出建设“共建共享‘好品山东’，形成‘好客山东·好品山东’品牌体系”的重点任务。

一个人对一个地方的印象，“路”常常最直观。和走南闯北的司机攀谈，他们会告诉你，哪儿的路好走，哪儿的路不好走；哪儿的执勤素质高，哪儿的服务弱一些。因此，路的管理服务素养和路的建设一样，都是“路”的品牌形象的重要组成部分，也是一个地方对外塑形象的关键事项之一。

谈到山东事物，人们都喜欢在前面加一个“大” 字：山东大汉、山东大葱、大泰山、胶东大馒头……“大山东”的“大”，有外在形象上的高大，但更是内在品质上的高大。“太山不辞壤石，江海不逆小流，所以成大也”，山东内在品质上的高大，都藏在“小的细节”里，这也是“大”和“小”的辩证法：给高速路上滞留的学生送月饼送水，给务工人员安排水饭、给大爷送饺子鸡蛋，给抛锚的车修车……“山东路”的好名声就是靠这样一个个的“小”撑起来的，“大山东”也是靠这样一个个“小”立在口碑中。

“山东好人”“山东好警察”“山东好路”，在这样的“山东路”上行走，有啥让人不放心的？来山东吧，好客山东欢迎您！

来源：大众日报