信网1月5日讯（记者 赵宝辉）智慧社区建设，是将“智慧城市”的概念引入了社区，以社区群众的幸福感为出发点，通过为百姓提供社区物业的智能化管理，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步。作为建筑领域一线领导人员，市北区人大代表、青建集团股份公司董事长王德海在今年市北两会上提出，建议由街道牵头，做好智慧社区的基础数据收集，智慧社区软件平台建设也应进一步方便居民进行政务服务查询。

王德海介绍，2021年和2022年，青建集团完成共计58个楼院，约180万平方米老旧小区改造智慧社区的建设工作，改造内容涉及计算机网络设备、智慧社区软件平台、人脸识别系统、智能门禁等多项设备。“智慧社区的建设不仅保障了小区的安全，同时使小区居民的生活和出行更为便捷。”尽管这些工作内容开展是当下社区建设发展的趋势，也提升了居民幸福感，但硬件安装只是智慧社区建设的第一步，在王德海看来，要想完全发挥智慧社区的功效及做好后续管理还存在不少难处。

“像是面部、指纹、车牌等，这些基础信息数量是很庞大的。居民空闲时间各不相同，还有部分人不配合。如果录入居民信息不全情况下启用智慧社区系统，门禁道闸等设备很容易被投诉及破坏，舆情处理及设备维修成本大。”不仅如此，他在社会调研过程中还关注到，智慧社区软件平台功能单一、管理单位不明确同样是所暴露出来的问题。

王德海说，这就不得不要求由街道牵头结合社区网格化管理，明确责任人。在智慧社区软件平台内更新基础数据录入注销及更新板块，由网格负责人负责审核，进一步方便居民信息更新并降低数据采集的难度。

另外，他提出，建议街道、社区汇同智慧社区平台软件开发方多收集居民实质性的需求与意见，调整目前软件平台建设的重点方向。“居民最想关注的还是跟自己息息相关的事情，像是医保、社保、公积金查询、业务咨询办理等政务服务事项，我建议这些内容都能以简明清晰的形式呈现在智慧社区软件平台上。”

“政府明确智慧社区建设完成后移交的主管部门或可将其下放至各个街道自行管理。”王德海认为，应进一步明确管理责任，组织专人进行培训交底，负责智慧社区后续的运维管理工作。通过智慧社区的建设也能提高街道社区的工作效率，使基层工作更为方便快捷，居民也更能感受到智慧社区带来的便利，提升幸福感。