有点低烧，是不是感染了？想配点药，不敢去医院怎么办？近日，奉浦街道组建了“社区医疗咨询团队”，为辖区内的居民答疑解惑、提供用药指导、疏导心理障碍，获得了居民的一致好评。

“抗原两条杠，但没有发烧，要吃药吗？”“阳康了，有什么要注意的吗？”一大早微信群里已经有不少居民在提问，自从“社区医疗咨询团队”成立以来，退休医生杨瑛英已经养成了习惯，每天醒来的第一件事就是打开手机微信群，逐一解答居民的问题。“我是一个医生，医生的职责就是敬佑生命、救死扶伤。”今年68岁的杨医生虽然已经退休6年了，但始终牢记自己作为医生的使命和职责，“虽然我已经退休了，但这是值得我永远为之付出的专业。”因此，在知道居委组建医疗团队时，她第一时间报了名。

每天微信群里消息不断，也让杨医生养成了时不时空了就看手机的习惯。最早一次是早上6点醒来，看到手机里有居民在问，她马上打了微信电话过去问问情况，并给予对方相关的用药指导，她叮嘱居民有情况就要跟她说，她会及时告诉他该怎么处理，是否该去医院。“一般半夜1点钟2点钟我可能没看见消息，但是早上不管几点钟醒来，都会习惯地去看一下。”杨医生说道。

方丽娜是奉浦街道党群负责人，同时也是奉浦居民，不久之前家里小朋友被感染，由于孩子年纪小，也不方便去医院，“社区医疗团队”给当时焦虑的她打了一剂强心针。“家里人都阳了，孩子那么小也发烧，我一下子就慌了。”方丽娜告诉记者，随后她向医疗团咨询，医生细致地告诉她超过多少度用什么药，指导她如何给孩子物理降温。“他们及时地回复我，让我能立马得到一个答案，一下子缓解了我的焦虑。”

据了解，奉浦街道17个居民区目前已全覆盖建立“社区医疗咨询团队”，拓宽在线咨询渠道，开启服务居民的线上直通车。同时为了照顾辖区内不会使用智能手机的老人，还组建了“关心关爱团队”，每个志愿者对接一位老人。

 “居委会很关心我，经常打个电话问好，药不够了还帮我去配药。”史阿姨今年已经85岁了，在这里也居住了十五年，居委的每一任工作人员都对她的情况非常熟悉，有什么基础疾病，平时需要什么药，会突发什么小毛病都非常了解，“他们不只对我一个人关心，这里的独居老人，他们更关心。”史阿姨说道。

事实上，居委的志愿者每天都会跟老人联系，在他们生活、就医、用药方面需要帮助的时候也会及时给予帮助。“我们居委这边也储备了一点基本的药品和抗原给居民使用，在他们需要的时候会及时地上门送过去，放在他们的门把手上。” 奉浦街道第六居委党总支书记告诉记者。

专业的医生建立“线上社区医疗咨询”微信群，以专业医疗力量为主体，不仅拓宽了医患沟通渠道，更重要的是，化身为在线服务居民的“专业药剂师”“心理咨询师”“热线服务员”“红色代办员”，拉近了彼此之间的距离，还能让一些心理承受能力较弱的患者摆脱恐惧，以积极乐观的心态去面对。

“现在很多人都感染了，但是都不敢去医院，所以我们就想依托辖区内的资源，把医生都凝聚起来，建立一个线上医疗咨询团队，给居民提供一个线上平台。”方丽娜告诉记者，组建这个团队的初心是为了让居民以无接触的方式，足不出户就能有一个专业医疗知识的咨询。