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记者刘洋 通讯员王禾

“真的太感谢你们了，这么冷的天，没有你们的及时帮助，后果真的不堪设想。”家住张店区河滨社区的焦女士紧紧握住邮政储蓄银行共青团西路支行经理于翠霞的手动情地说道。

1月2日18点10分，市民焦女士来到邮政储蓄银行共青团西路支行，向工作人员求助，称93岁的哥哥在到银行办理业务后走失，询问工作人员是否见过老人。该支行工作人员经过回忆，确定焦大爷当日下午曾先后两次来过银行，在查询监控设备后，将老人具体情况详细告知了焦女士。此时，该网点已结束营业，于翠霞立即召集2名工作人员，分三条路线一起寻找焦大爷。同时，在客户微信群内发布寻人启事，广泛发动社会力量加快寻人脚步。20点左右，焦女士报警后，联系于翠霞让网点工作人员回家休息。然而，于翠霞表示：“多一个人就多一份力，找不到焦大爷我们也不会安心地回家去。”说完便继续投入到寻人的路途中去。

功夫不负有心人，通过邮政银行工作人员和民警共同努力，23点最终在高新区某高架桥下发现已经在室外冻了6个小时的老人。于翠霞等人确定老人无碍后才放心离开。