在苏州高新区枫桥街道东浜社区,常年活跃着一支年轻的巾帼网格员队伍:她们身上穿着红马甲,走家串户,步履匆忙;她们脸上挂着亲切笑容,融入群众,温暖阳光;她们眼睛盯着各类问题,事无巨细;她们心里装着真情冷暖,情系男女老幼、贫困病残;她们立足基层,用美好青春,默默奉献在服务民生的最前沿。
精密织网
架起党群“连心桥”
自实行“一网统筹”以来,东浜社区党委依据各网格采集的基础信息,将全域网格共分为3大片区,9个基础网格,17个细分网格。“一格一员”专职巾帼网格员100%配备。基础信息掌握准确、惠民政策随时解答、矛盾纠纷及时化解,困难需求立即反映,巾帼网格员们的工作忙碌而充实。
负责玉锦花园片区的巾帼网格员吴素红,自2019年6月从事社区网格工作以来,始终坚持居民走访工作的高频化和常态化,对自己片区内居民群众的各类信息了如指掌。说起哪些家庭有老人、哪些家庭有孩子、哪些家庭有病患、哪些家庭有困难,吴素红了然于怀。在随机组织的测评中,她的群众知晓率达到100%,满意率达到95%。她还收到群众表扬信两封、锦旗三面。
精细管理
环境焕发“高颜值”
居民小区综合环境治理,一直是困扰基层社区的难题之一。地处社区南侧的迎宾苑小区,因为地势低凹,楼房老旧,前些年一度因为污水溢流、绿化破坏、停车混乱、乱拉电线等问题,引发邻里纠纷,也存在安全隐患。巾帼网格员李培培看在眼里,急在心里,下决心一定要从整治现有问题和精细日常管理入手,改善群众居住环境。她深入片区家庭,征求小区环境整治需求,统一多数群众意见,并及时将相关情况向社区反映。2022年9月,该居民小区终于迎来了一次综合性的改造,包括楼房外立面改造、房顶瓦片更换、地下污水管道改造、电线整理规范、坏死绿化清理补种、机动车和非机动车停车泊位设置等多项内容,小区环境焕然一新。
精心服务
孤寡病患“贴心人”
在东浜社区7100多户家庭中,特殊困难和孤寡病患家庭是需要关心和帮扶的重点。负责社区第3网格的巾帼网格员陆惠红,每天放心不下的就是片区的两户独居病患老人。几乎每天早晨,82岁的周金娥总能听到陆惠红的敲门声。周金娥独居,同时患有帕金森,眼睛有残疾,生活上有诸多不便,陆惠红每天都会上门关心她。陆惠红的网格里,年近七旬的孤寡残疾人老马也是独居生活,生活上遇到困难时,他总是第一时间找到巾帼网格员帮助解决。
为提升群众的获得感和幸福感,为社会基层的安定和谐,新时代的巾帼网格员们肩上有担当,脚下有力量。
来源:省妇联新媒体中心