在苏州高新区枫桥街道东浜社区，常年活跃着一支年轻的巾帼网格员队伍：她们身上穿着红马甲，走家串户，步履匆忙；她们脸上挂着亲切笑容，融入群众，温暖阳光；她们眼睛盯着各类问题，事无巨细；她们心里装着真情冷暖，情系男女老幼、贫困病残；她们立足基层，用美好青春，默默奉献在服务民生的最前沿。

精密织网

架起党群“连心桥”

自实行“一网统筹”以来，东浜社区党委依据各网格采集的基础信息，将全域网格共分为3大片区，9个基础网格，17个细分网格。“一格一员”专职巾帼网格员100%配备。基础信息掌握准确、惠民政策随时解答、矛盾纠纷及时化解，困难需求立即反映，巾帼网格员们的工作忙碌而充实。

负责玉锦花园片区的巾帼网格员吴素红，自2019年6月从事社区网格工作以来，始终坚持居民走访工作的高频化和常态化，对自己片区内居民群众的各类信息了如指掌。说起哪些家庭有老人、哪些家庭有孩子、哪些家庭有病患、哪些家庭有困难，吴素红了然于怀。在随机组织的测评中，她的群众知晓率达到100%，满意率达到95%。她还收到群众表扬信两封、锦旗三面。

精细管理

环境焕发“高颜值”

居民小区综合环境治理，一直是困扰基层社区的难题之一。地处社区南侧的迎宾苑小区，因为地势低凹，楼房老旧，前些年一度因为污水溢流、绿化破坏、停车混乱、乱拉电线等问题，引发邻里纠纷，也存在安全隐患。巾帼网格员李培培看在眼里，急在心里，下决心一定要从整治现有问题和精细日常管理入手，改善群众居住环境。她深入片区家庭，征求小区环境整治需求，统一多数群众意见，并及时将相关情况向社区反映。2022年9月，该居民小区终于迎来了一次综合性的改造，包括楼房外立面改造、房顶瓦片更换、地下污水管道改造、电线整理规范、坏死绿化清理补种、机动车和非机动车停车泊位设置等多项内容，小区环境焕然一新。

精心服务

孤寡病患“贴心人”

在东浜社区7100多户家庭中，特殊困难和孤寡病患家庭是需要关心和帮扶的重点。负责社区第3网格的巾帼网格员陆惠红，每天放心不下的就是片区的两户独居病患老人。几乎每天早晨，82岁的周金娥总能听到陆惠红的敲门声。周金娥独居，同时患有帕金森，眼睛有残疾，生活上有诸多不便，陆惠红每天都会上门关心她。陆惠红的网格里，年近七旬的孤寡残疾人老马也是独居生活，生活上遇到困难时，他总是第一时间找到巾帼网格员帮助解决。

为提升群众的获得感和幸福感，为社会基层的安定和谐，新时代的巾帼网格员们肩上有担当，脚下有力量。

来源：省妇联新媒体中心