“杨姐，今天又忙啥呢？”“杨姨，这是刚回来啊？”……走进石家庄市桥西区中华南大街381号院，年逾古稀的杨锦艳乐呵呵地跟打招呼的邻居们回应着。看到地上的快递包装袋，她很自然地弯腰捡起来，走到拐角处的垃圾桶前扔了进去。在这个居住了40多年的老小区里，没人不认识这个说话干脆利落、行事公允的省级劳模杨大姐，谁家遇到点儿什么麻烦事儿，首先想到的就是找杨大姐帮忙。
自从担任381号院的网格党支部书记以来，杨锦艳更是不计个人得失，一头扎进了工作中，如今的381号院成为大家伙儿公认的邻里和谐小区。
互帮互助 古稀仍是带头人
今年72岁的杨锦艳1968年参加工作，1991年加入中国共产党。退休前在石家庄市粮食系统工作，1999年曾获评河北省劳动模范、河北省三八红旗手。这些年，因为热心社区公益事业且社区工作经验丰富，2022年热心肠的杨锦艳被推选为中华南大街381号院的网格党支部书记。
中华南大街381号院属于仓北社区所辖，共有6栋居民楼，258户居民。最早的楼建成于1979年，其余几栋都是上世纪80年代的房子，在老旧小区里算是中等规模，小区多是原粮食系统的自建房，后来还曾成为无物管、无主管部门、无人防物防的“三无”小区。
自从网格党支部成立后，杨锦艳带领支部党员和社区志愿者做政策宣讲、入户走访，现在通过和单位沟通，社区也帮助协调好了空闲的房屋，目前正在装修，准备打造成小区的“红色驿站”。所谓“众人拾柴火焰高”，在杨锦艳的带领下，困扰居民多年的民生问题被一个个地协调解决了，大家伙儿都特别高兴。
“眼下最紧要的就是小区里正在进行的老旧小区改造了，老旧小区跑冒滴漏是大事儿，现在的改造工程除了硬化路面、安装路灯等项目外，最重要的就是把深埋地下的上下水管道都进行了更新。”杨锦艳带领记者走进小区最深的院落，指着全新的路面介绍说：“现在这个区域已经改造完成了，其他区域的施工也会依次进行，争取早日完工，让小区旧貌换新颜，大家住着更舒心。”
其实，老旧小区改造并非易事。施工期间，有居民不理解，杨锦艳就上门做工作：咱们现在院里施工，有些不便只是暂时的，等改造好了，路变顺畅了，环境变好了，受益的还是咱们。有一次，改造施工的工程车不小心剐蹭了居民的车。杨锦艳也出面协调，该赔偿的赔偿，有意见不一致的地方，杨锦艳甚至自掏腰包，帮助双方达成和解，尽快恢复正常施工。
小区是她的工作阵地，居民是她的服务对象，除小区里的环境卫生、公共设施、安全隐患等问题的排摸和上报，杨锦艳还要兼顾做好政策宣传、矛盾化解、民政救助、社会帮扶等工作。谁家有事儿找到杨大姐，她都积极上门帮助：收取公共区域的照明电费，找她；想运送东西，需要协调移动车辆，找她；小区没有快递柜，接收快递是个麻烦事儿，也找她；好多邻居家里有红白喜事儿更是请她帮忙，有邻居深夜打来电话求助，说家里老人去了，杨锦艳二话不说直奔医院帮忙张罗。甚至，邻居亲戚家办喜事儿，都邀请杨大姐过去帮忙操持。
杨锦艳爱管事儿是出了名的。老旧小区车位比较紧张，有居民想安装地锁。杨锦艳听说此事后主动上门摆事实讲道理：公共区域，位置是大家的，并不归某户私有，一旦有人私装肯定闹矛盾，影响邻里关系。如今，小区居民都文明停车，大家相处和谐。
同小区的老党员刘杏民有感于杨锦艳的付出，专门为她赋诗一首：“模范奖章获数枚，省人代表资历深，先锋效用赢众赞，古稀仍是带头人。”
当然有赞扬信服杨锦艳的，也难免会有人说风凉话，说她爱管闲事儿。杨锦艳总是一笑了之：“人的思想境界不同，看待问题的角度也不同。我觉得既然大家住在一起，关起门有自己一个小家，打开门在一个院里，就是一个大家。只要有助于邻里和谐、社区安定，这闲事儿我不管就心痒痒。”杨锦艳笑着说。
头雁领跑 解决居民“急难愁盼”
自从担任网格党支部书记以来，杨锦艳充分挖掘利用网格资源，在她的主导下，小区建立了微信群，方便大家相互传递信息、沟通情况。她用一颗火热的心，在日常生活点滴中用自己的真心、热心和爱心服务着网格居民，也形成了小区友爱互助的浓厚氛围。年轻的志愿者租住在小区，邻里大爷大妈会主动送上热腾腾的包子。有回老家的邻居，也总会带回家乡的特产跟邻里分享。如今，小区里，吵架拌嘴的少了，互助友爱的多了。
除了热心、公允之外，为了跟上时代的步伐，做好网格党支部书记，杨锦艳还认真学习新政策、新技能。当初小区要建微信群时，杨锦艳不会操作，就请年轻的志愿者帮忙，然后自己一点点学习，到现在加微信好友，改备注，建群，发起接龙，踢出“伪邻居”……杨锦艳使用智能手机已经非常熟练。
仓北社区书记郑莉非常尊重这位热心肠的老大姐，说正是有了这样一位“领头雁”，才让小区的居民更团结更友爱。如今，杨锦艳榜样的力量吸引了不少年轻人加入社区志愿者队伍，如今已经发展成为50多人的志愿者团队，积极为社区服务。“一个支部，就是一座堡垒，支部书记，就是堡垒的旗手。我很幸运能选到这么好的一位网格党支部书记，她帮助过很多人，也赢得了更多人的支持和关心。去年，杨阿姨为了小区的工作急出了病，十几拨人到她家探望。年轻的志愿者还跟我说，社区有事儿就找我们干，让杨姨好好休息。”郑莉说。
如今的中华南大街381号院的路灯亮了、环境变整洁了、快递的投递箱也安装到位，还建立起来了一支年轻的志愿者队伍……在各方的支持下，杨锦艳带领网格党支部解决一件件、一桩桩居民切实关心的问题，被网格居民交口称赞。
眼下，杨锦艳还有另一个重要事情忙活，那就是解决小区管理问题，到底是引进红色物业，还是小区实行自治？为了做好这项工作，需要入户调查，征得居民同意后方能实施。
杨锦艳说：“我在这个院儿住了近40年，院里的情况都比较熟悉，院里的住户更是熟悉，以前都是单位管理模式，现在院里大约有三分之一的住户是原居民卖房后搬来的新邻居，新形势下就得有新的管理模式。等确定好管理模式，社区协调的防控监控也就可以安装运转，就能进一步保障居民的财产和人身安全，在小区住着也就更安心了！”
杨锦艳热心社区公益事业离不开家人的支持。她说，老伴儿一直在背后默默支持她的工作，比如一大早她下楼协调小院事务，回家老伴儿就把热腾腾的饭菜做好了。女儿有时心疼她，劝她这么大岁数不要再操劳了，杨锦艳态度坚定地说：“人活着就要活出精彩，只要居民还需要我，我就继续在基层建设中发光发热，不忘入党初心，不负最美夕阳红。”
文/图 燕赵晚报融媒体记者 方小北