日前，青岛一名8岁左右的男孩与姥姥共同出行时，不慎走散，误登上一辆8路公交车，其姥姥眼见孩子乘车离去，追赶不上，万分焦急，求助于后方驶来的8路驾驶员卢晓敏。得知老人情况后，卢晓敏立即联系当班调度员寻找孩子，在公交驾调携手帮助下，孩子最终与家人团聚。众人的暖心之举让孩子家人万分感动，为春日车厢增添了一份温情。

4月18日中午，城运控股公交集团市南巴士二分公司8路驾驶员卢晓敏驾车由四川路滋阳路发往康宁路站点，13时许，行至邮轮母港站点时，发现一位60岁左右老人小跑着上车，神色慌张。“老人说自己和外孙在小港站等候21路时，孩子却独自上了8路车，她追了一站路，却眼睁睁看着公交车远去，手足无措之时看见后方8路车驶来，便赶紧上车寻求帮助。”卢晓敏回忆，了解到事情的紧迫性后，她立即停稳车辆并拨通了场站调度室的电话。调度员得知孩子与家人走散，意外错乘8路车的情况后，第一时间通过GPS智能调度系统锁定相关车辆，并向其发送提示信息。

与此同时，8路驾驶员苏彦会行至利津路汽车站附近时，看到车载信息，询问车上是否有一位八岁左右的儿童，注意不要让他下车，尽快送至调度室。“接到通知后，我立马反应到孩子应该是走失，只身一人乘坐公交车，因为在行车过程中，我便通过后视镜寻找孩子踪迹，并让车厢内乘客帮忙查看确定孩子情况。”苏彦会回忆，孩子坐在后方座椅，车内热心乘客纷纷告知自己孩子已睡着，确认其安然无恙后，他驾驶车辆返回了场站。驻车后，苏彦会来到车厢后方，发现孩子还在沉睡，这时，分公司工作人员王洁得知车辆返场后，连忙前来确认孩子情况，在耐心等待后，孩子逐渐醒来，王洁便将其领到调度室。

就在此时，孩子姥姥乘坐后方卢晓敏的车辆来到了调度室，进门看见孩子毫发无伤后流下了感动的泪水，抱着孩子一直不停地向两位驾驶员及工作人员道谢。随后，孩子母亲也焦急地赶到场站，从老人口中得知几位好心人携手帮助寻找孩子的经过后，也连连致谢：“多亏了咱驾驶员师傅和工作人员，要不是你们多方相助，孩子走丢了，我真是不知道如何是好！”

面对孩子家人的感谢，卢晓敏表示这都是她们应该做的，她说：“自己身为一位母亲，特别能体会孩子走失时，家长忧虑的心情，我相信每一位公交人遇到这种情况都会出手相助，全力保护孩子安全。我会坚持以真情服务构建温暖车厢，全力保障广大乘客的美好出行。”

来源 | 青岛早报