兰州市城关区广武门街道为持续深化“放管服”改革，方便群众便利在线办理“政务事项”，解决群众办事堵点、难点问题，以“三抓三促”行动为抓手，聚焦“优化营商环境攻坚突破年”行动，不断强化主动服务理念，大力推广“甘快办”APP和甘肃省政务服务网，推动政务服务事项“掌上办”“网上办”，助力政务服务再提速。

广武门街道便民服务中心、各社区便民服务站在场醒目位置设置“甘快办”APP 、微信小程序、支付宝小程序、甘肃省政务服务网等宣传牌，简明介绍各平台和程序的用法和流程，提高企业和群众“掌上办”“网上办”的参与度。与此同时，为优化办事流程和提升办事效率，街道社区加强窗口工作人员业务培训，持续提升办理各项事项的能力和水平，为辖区企业和群众提供更精准、优质、快捷的服务。

社区网格员深入居民家中、小区和广场等场所，通过现场讲解、微信指导、电话联系等方式开展注册工作，全面推行政务服务网上办、掌上办、指尖办，组织社区“小兰帮办”服务队，针对困难群众及老年人开展帮办代办上门服务，同时加强宣传，帮助下载注册，各社区服务站通过微信群、朋友圈等多种渠道，宣传推广“甘快办”APP，普及使用方法，引导群众享受数字政府建设带来的便利成果。

今年以来，广武门街道政务服务事项网上可办率100%，网上办件量371件，服务满意度100%，通过持续宣传使企业、群众办事更便捷顺畅，在让企业群众享受便捷服务的同时，进而实现暖心政务服务“零距离”。