民生连着民心，民心关乎作风。在“三抓三促”行动中，玉门市老市区党工委积极行动，按照“党建引领、网格治理、多元参与、共建共治”的方针，做到守初心、聚人心、暖民心，带领群众共同探索出一条具有基层特色的社会治理之路，进一步推动社区治理取得实效。

“多条线”拧成“一股绳”，让网格“网民心”。充分发挥党建牵头抓总作用，把“党建+网格”整合起来，按月召开网格工作研究部署会议，对网格员政策理论、法律法规和业务知识进行全方面培训，进一步提升网格员业务能力和服务水平。积极建立“工委—社区—网格—楼院”四级治理服务架构，紧紧围绕救助、帮扶、健身、文化、教育和卫生防疫等服务内容，开发设计“四社联动”服务项目，针对辖区共建单位少、资源少、年轻人少、特困群体多，老人多、残疾人多的特点，召集老党员、志愿者等组建志愿服务队，有效解决了社区人员人手不足、资源不多、服务不精的痛点难点问题，不断将网格管理向终端延伸，真正把服务建在网格上，“网”住民心，赢得民心。

“满天星”聚成“一团火”，让治理“满盘活”。各社区党支部按照网格收集、社区汇总、支部派单的工作模式，以居民需求为导向，凝聚多方优势资源，让社区服务更贴民心，更有温度。融入日常管理，积极引导党员结合自身特点，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，积极投身“四助一扶”（助学、助残、助老、助孤、扶贫）、创文创卫、平安创建等社区治理事务，助力社区建设。聚焦问题治理，根据平时搜集的居民群众主要问题需求，拉出清单，明确负责。对平时发现的问题需求，合并“同类项”，纳入类似项目开展服务；不适合纳入的，单独策划开展，确保“小问题”“小需求”及时解决。完善体制机制，建立接地气的协商议事平台，促进善治共融。将“三抓三促”行动与“有事好商量”协商议事工作充分融合，打造“发现问题—协商讨论—处理解决—结果反馈”工作闭环，让居民群众参与到社区事务处理的全过程中来，实现了“为民做主”到“由民做主”转变。目前，各社区党支部已通过协商议事平台收集整理群众反馈的问题20余件，已纳入协商议程的问题4件，实现了党建“一子落”，治理“满盘活”，让居民群众真切感受到幸福就在家门口。

“志愿红”吹开“文明花”，让服务更增值。整合社区道德讲堂、文化多功能室、党群活动驿站、老年人日间照料中心、文化广场、志愿服务站、市民学校、周末影院、党员群众微信群等资源，建立多元化文明实践平台，线上线下齐联手，开展科学理论学习实践、党的政策宣讲、培育践行主流价值、文明创城、移风易俗等主题活动，打出培育文明新风组合拳。倡导党员群众把“铁人”精神融汇到善行义举中，充分发挥“一缕阳光”“七彩阳光”“心连心”“手牵手”等基层志愿者服务队作用，为弱势群体提供精细化服务，帮助居民解决“急、难、愁、盼”问题。开展邻里“微聊会”、群众促谈会，结成党员、骨干、群众连心网，深入企业、居民楼院走访，及时了解百姓的所需、所盼、所思，真正做到打通问题堵点、解决问题难点、消除问题痛点，不断深化“我为群众办实事”行动，进一步增强居民群众的获得感、幸福感。至目前，先后开展“破冰铲雪保畅通·互助友爱我先行”“慰问孤寡老人暖心怀”“邻里欢笑喜洋洋”“暖心家园”等志愿服务活动50多场，惠及居民300多人次，用心传情，以心感人，把志愿活动深入基层、送到群众心坎，向群众的精神文化生活交上一份满意的答卷。

（汤云  张艳超）