走进浙江省宁波市鄞州区金桥花园社区，26幢高楼耸立，面积达198亩，视野开阔。这里处处透着品质：地面看不见一辆汽车、抬头看不见一扇框架式防盗窗、低头看不见一片垃圾。在社区的示范邻里中心，时不时还会碰到正在巡防的居民志愿者们。

“这里怎么跟我想象中的农村拆迁安置型社区不一样呢？”4月13日，“市域社会治理现代化·全国媒体浙江行”来到宁波市鄞州区金桥花园小区，记者发出这样的疑问。

“很多来到小区的人都有这样的疑惑。” 社区工作者戴辰自豪地说，“我们这里的平均房价比周边开发商楼盘还贵出2000多元呢。”

搭建“三治”桥 居民走向“幸福桥”

“我对现在的生活特别、特别满意！” 邱大伯用两个“特别”，强调了内心的喜悦和自豪。他介绍，作为整村被征用后的潘火街道小花园村、土桥村村民都安置在这里，看着这里从无到有，他和这里所有人都要为建设好自己的家园而努力。

2000年，小花园村和土桥村的土地被征用了。2014年，金桥花园社区正式成立了。居民们的居住硬件条件有了很大的提升，那么如何提升社区的“软实力”呢？

“我们首先想到的就是自治。” 戴辰说，社区抓住乡情特色，将村里撤并的工作人员集中起来，再加上原两村村主任当顾问，建立起一个12人的社工团体。然后，每人负责300户，每50户推荐一名楼道长，金桥花园网格队伍顺利建成。说起这支网格员队伍，社区综合党支部书记陈芬相当自信：“我们社区还出了个省优秀网格员呢！”

除了网格员，社区还组建了三支平安志愿者队伍，分别负责志愿巡防、纠纷调解和楼道长队伍。尤其是调解团队，出了很多“调解大咖”，调解成功了多起纠纷。尤其是有“小区老娘舅”之称的“春雨”调解品牌，获得了宁波市第二届最佳婚姻家庭纠纷调解组织。小区还把心理咨询和矛盾调解有机融合，小区调解过家庭经济纠纷、老人赡养纠纷、邻里之间矛盾纠纷、婆媳纠纷等等共200多起。

小区的德治和法治则融入到日常生活中。“家和邻睦喜乐融，共荣互谅消纷争，生活垃圾分类放，五水共治齐响应……”这是小区的《小区公约》，因为朗朗上口被不少孩子当作儿歌在传唱，还特地打造了一面居民公约文化墙。

近期电信网络诈骗居民屡屡中招，小区特地推出了“反电信网络诈骗”平安专题讲座，由潘火派出所所长亲自主持。

如今，金桥花园社区通过搭建自治、德治、法治桥最后让居民走上“幸福桥”。

科技赋能服务入手 破除居民“烦心事”

“我们小区自从有了人脸识别系统后，小广告已经成为历史了。”戴辰骄傲地说。一旦出现，也能通过智慧监控抓拍，并对贴小广告的人进行“惩罚”，让他将小区牛皮癣全部铲干净。

戴辰讲的人脸识别系统只是其中的一样，此外还有智能高清人脸识别、高空抛物摄像头、垃圾点位监控、360度无死角旋转的摄像头、电瓶车集中充电点的监控，这些智能监控无死角保护着小区居民的安全，也便于解决社区治理难题。例如电瓶车充电问题，小区在电梯内加装了“电瓶车识别系统”来对付“顽固分子”，一旦电瓶车进入电梯他就会产生警报，并开启电梯门停止运行，电瓶车推出电梯箱电梯设备自动恢复正常。

这一切都与小区打造的“商居平安一体化”的安全监管模式有关。“你看这个是智能灯杆下有应急按钮，智能灯杆180度转动，有烟感、温感、智能抓拍等功能，紧急按钮一键报警功能，一旦发生紧急情况，中控室电脑就能提示报警。”戴辰现场演示着。“说起这个智能电灯杆还立过功。”原来居民鲍阿姨在商铺附近晕倒了。过路的居民发现后及时打了120，并当即按下了智慧灯杆下的红色应急按钮。指挥室收到警报后，立即联系卫生服务站的医生开展急救，然后由120送到医院。医生说，还好送医及时并如果开展了急救，否则后果不可想象。

同时，小区通过“智慧小区平台”引申了小区“知、智、治、质”的平安建设理念，将“智慧”和“志愿”相融合。通过智慧小区平台，引导居民每人都参与小区平安建设。通过“智慧平台”治理，使得小区居民真正享受“平安小区建设”的治理成果，让小区居民有真实的获得感。

记者：孙永泉 王均生

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