记者7月24日从东昌府区了解到,东昌府区大数据服务中心联合聊城市气象局,依托“爱山东”东昌府区分厅,上线电子气象证明,在全省率先实现气象证明申请、出证及气象灾害理赔足不出户、“一链办理”,实现“气象理赔一件事”掌上办。整个流程由原来7个工作日缩短到1个工作日,时间节省85%,大大提高了工作效率,降低了企业和群众的办事成本。
气象证明涉及受灾种类有暴雨、大风、雷电、气温,包括降水量、风速、雷电、最高气温、最低气温、高温日数等。申请人足不出户,用时5分钟,即可完成网上申办,出具证明后由保险公司进行认定和理赔,申请人可实时查看办理进度。该方式让企业和群众体验到了“群众零跑腿、数据多跑路”的便捷,打通服务群众的最后一公里。
很多天气原因导致的保险理赔必须提供气象部门的证明材料。以往开具气象证明,申请人需与气象部门沟通开具证明的时间、地点、气象要素等事项;证明开具后,携带身份证明或者单位介绍信现场领取。市气象局秉承以民为先的服务理念,以需求为导向,想群众之所想,将原有线下办理的“气象证明”服务事项纳入“爱山东”平台,实现在线“无证明”一网通办。同时为保险公司开通线上权限,实现数据精准推送,让保险理赔服务更精准快捷。
东昌府区首创“气象理赔一件事”掌上办,就是为了加快推进“无证明城市”建设,全面优化营商环境。随着气象证明“掌上办理”纳入爱山东便民服务体系,已有申请人体验到了“零跑腿”的便捷。东昌府区市民刘先生因为夏季突降暴雨,车子被雨水浸泡坏了,这种意外遭受的损失若要申请保险理赔,就需要提供气象证明。刘先生联系到市气象局后,工作人员告知刘先生,可通过“爱山东”App线上申请开局气象证明,按照指引流程,刘先生顺利收到证明材料办理了保险理赔。这在以往需要好几天的时间,现在只用1个工作日就完成。刘先生称赞说:“这一次是真正体验到了大数据的便捷服务。”
值得一提的是,我市气象证明数字化转型目前已启动,为进一步升级优化服务模式,已将线下证明盖章升级为线上签章,实现与聊城市电子证照库的数据联通。未来市民可以通过“爱山东”电子证照或“居民码”,实现线上亮码亮证,在高效办理的同时也大大提升了证照证明的安全严谨性。
来源:聊城市新闻传媒中心