蒙阴县野店镇结合本地实际，依托一站式矛盾纠纷调解中心，着力多元化排查化解群众诉求，提升基层社会治理水平和矛盾化解率，推进清廉村居建设。

一是以解决群众诉求为目标。把群众的诉求当做自己的事来办理，把群众诉求吸附在当地、化解在当地，做到“小事不出网格，大事不出村，难事不出镇”，实现新时代“枫桥经验”。

二是广泛搜集群众诉求。通过建立线上、线下两项矛盾收集渠道，广泛收集群众矛盾诉求。线上依托善治蒙阴APP、“12345·蒙阴首发”平台、微信群收集群众诉求。线下依托网格化管理、干部下沉一线、信访举报收集问题。

三是坚持三个到位。政策宣传到位，建设由800个高音喇叭覆盖所村居的广播站，从各个阶段重点工作及群众实际需求出发，进行理论宣传、政策解读和知识普及；诉求解决到位，为保证群众诉求彻底解决，真正做到案结事了，诉求办理初步完成后，及时通过线上线下多种方式开展回访，关注问题办理进度、询问群众满意程度；困难帮扶到位，对特别困难、特殊需求的群众通过帮助申请帮扶优惠政策等解决群众问题。

四是落实四项化解办法。网格化解，网格员定期走访，积极做好矛盾纠纷线索搜集、上报，确保矛盾萌芽第一时间化解，做到“小事不出网格”；村居化解，对于较复杂问题，网格员上报至村居，由村居调解委员会协调解决，做到“大事不出村居”；联动化解，对于村居内无法解决的问题，由镇分管领导牵头，实施部门联动、多元化解，做到“难事不出镇”；行业专业调解，针对群众反映强烈、重点领域的问题，邀请相关职能部门等成立专业调解队伍，集中攻坚化解。