近年来，垦利区聚焦网格治理效能提升，用心察民情、用力解民忧、用情暖民心，切实为群众提供安心、暖心、贴心的精细化服务，打通服务群众的“最后一公里”，构建起共建共治共享的新格局，走出了一条基层社会治理新路径。

  “虽然社区没有接送孩子的服务，但是如果您相信我，我愿意做您的‘红管家’，在您无法接孩子回家时，我可以代您把孩子接回社区。”垦利街道网格员孙珊说道。日常入户走访中，孙珊发现网格内的双职工家庭有上班时间无法接送孩子上学放学的困扰，她第一时间进行走访统计，发现此类家庭在自己负责的网格内有3家，孙珊分别联系这3个家庭，向他们说出自己的想法，并与居民做好约定。而随着时间推移，辖区里越来越多的家庭了解到情况后，纷纷联系她寻求帮助，社区里也组建成立了一支特殊的“管家队伍”，每天为有需要的家庭提供接送孩子服务。

  知居民所需，解居民所忧。垦利区网格员直面群众需求，聚焦群众急难愁盼，做到事事有回应，件件有着落。

  空巢老人作为特殊弱势群体，需要全社会的关爱和帮助，而关爱独居老人，让他们空巢不空心，处处感受到温暖，正是网格化管理服务不断努力的方向。兴隆街道网格员李营营在日常巡查走访时遇到一位身体不便的老人，她主动上前询问是否需要帮助，在得知老人家里因为没交电费而停电时，李营营将老人送回家里，找到老人家的电表户号，用手机APP帮她交上了电费。在与老人交谈中得知，目前她一个人在家居住，因行动不便，生活处处受到限制。随后，李营营便联系辖区网格员杨静静一起帮助老人打扫卫生、收拾衣物。此外，李营营还联系了老人的女儿，告知她目前老人的情况，希望她能够常回家看望老人。离开前，李营营给老人留下了联系方式，方便老人遇到困难时及时联系沟通。

  “我们对全区网格进行优化调整，配齐配强专职网格员队伍，印发《关于进一步加强专职网格员队伍建设和工作保障的通知》，积极推动提升专职网格员工资待遇，联合区妇联积极做好‘温暖送一线’心理关爱服务活动，全面激发网格员队伍工作动力。”垦利区区域治理运行管理中心相关工作人员介绍。据了解，垦利区加强网格队伍建设，精心组织开展网格大走访活动，2022年累计入户走访10.45万户，发放《我是垦利网格员》宣传彩页10.7余万份，网格工作群众知晓度不断增强，服务效能更加凸显。

(记者 贾重霄)