供暖是关系到百姓切身利益的民生大事。热力运行讲究“冬病夏治”，对冬季供热期间出现的问题，供热单位会利用停暖间歇期进行维修、保养和改造。记者了解到，区城市管理委（交通委）组织北京热力海淀分公司紧抓停暖检修窗口期，通过对热力站设备、供热一二次管网设备检修保养，以及对老旧供热管网改造，以上一采暖季暴露出的重、难点问题为切入点，充分运用服务系统平台报修数据，着力解决供热管网、换热站等重点供热设备的薄弱点，做到记录一处、整改一处、销号一处，严格闭环管理，为供热安全运行做好准备。

记者了解到，有些老旧小区，由于老化及布局设计不合理等问题，导致供热效率低，加之中水、生活热水管道、供热管道等都在一个竖井里，管道易腐蚀、不易维修、传热能力差。每年冬天，停暖或供暖温度低、漏水等问题时有发生。

区城市管理委（交通委）组织北京热力海淀分公司停暖之后深入社区一线，入户与居民面对面交流，主动聆听民意呼声，进社区开展供热检修安全宣传并入户巡检。截至目前，区城市管理委（交通委）组织北京热力海淀分公司共开展入社区活动289场，巡检66044户，处理居民供热服务诉求近万余个。不断压实供暖服务工作，提升用户的幸福感与满意度。

“我们针对不同程度的问题进行大中小不同等级的立项，共消除供热隐患3500余个，梳理出重点区域，实行专人负责制，‘一地一策’进行治理。”北京热力海淀分公司相关负责人说，“前期我们做足了宣传工作，告知管网检修保养和改造的重要性。后期投入施工改造的过程很顺利，目前整体工作稳步推进中。”

北京热力海淀分公司从“源、网、站、线、户”五大供热主体部分入手，细致查找分析，确定影响用户冬季供暖的“问题症结”。聚焦老旧小区管线老化、锈蚀、供热季爆管、堵塞等高频共性问题，结合节能减排新技术应用，开展系统研究，制定技术改造方案，经过设备更换、维修管道等措施后，供热效率更高，热源保障能力显著提升。

区城市管理委（交通委）供暖管理科科长徐丛涛表示，将持续紧盯检修进度，严格环节管控，确保高效高质完成检修任务，为今年冬季供热平稳运行打好坚实基础。（记者 张楚佳）