前段时间，石家庄市行唐县福馨园小区贴出一则通知，要求业主按照建筑面积每平方米5元的标准交纳二次管网改造费，有业主给本报“供暖热线”打来电话，咨询这笔收费是否合理。

　　小贾是福馨园小区的常住户，据他介绍，该小区建成有五六年了，有居民楼12栋，最初为小区物业供热，后改为行唐县新能源供热有限公司集中供热。“我们小区供热效果还可以，我们也都按时在线上交纳热费。”小贾说。然而今冬供暖前的一纸通知，引发业主热议。小贾说，那是9月下旬，他下班回家，发现单元门上张贴着一则通知，大意是“因本小区内供热管道老化、腐蚀严重，每年冬季运行存在跑冒滴漏现象，影响冬季取暖，供热公司结合业主反映和供热管道现状，经与福馨园业主委员会及物业公司沟通，决定今年对庭院二次管网改造，改造费用由业主按照建筑面积每平方米5元交纳，剩余部分由供热公司兜底承担。改造费用与本年度取暖费一同交于供热公司。”落款盖有供热公司和小区物业的公章。

　　“当时，针对大家伙儿的疑惑，供热公司解释说，这次小区庭院二次管网改造费成本大约是16元/平方米，业主负担5元/平方米，剩余费用由供热公司和当地财政承担。”小贾说，供热公司的这一解释并未得到多数业主的认可。有业主查阅了供热相关政策，提出按照有关规定：供热企业服务到用户的终端价格，应包括供热换热站的二次加压等相关费用，其运行维护、修理改造等费用计入供热成本，供热企业不得在供热价格之外单独收取。

　　“目前的情况是，我们小区的线上交费途径已经关闭，我们没法线上交纳今冬采暖费，线下去营业厅交费就会被收取改造费，这合适吗？”10月25日，小贾说，目前小区已经开始进行庭院二次管网改造，预计11月中旬工程竣工实现供暖。

　　当天，记者在河北省人民政府网站上看到，《河北省发展和改革委员会 河北省住房和城乡建设厅关于规范供热环节有关收费问题的通知》冀发改能价[2023]1154号明确提出：“供热企业服务到用户的终端价格，应包括供热换热站的二次加压等相关供热费用，其运行维护、修理改造等费用计入供热成本，供热企业不得在供热价格之外单独收取。”与福馨园小区业主说法一致。

　　随后，记者拨打了行唐县新能源供热公司的客服电话，一位工作人员答复说，福馨园小区5元/平方米的庭院二次管网改造费已暂停收取，至于何时恢复线上交费，相关单位正在协商，应该会尽快开通。本报也会持续关注此事。

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　　今冬供暖季即将来临，燕赵晚报开通“供暖热线”96399、88629260，就市民群众反映的供暖事宜，记者将会调查了解，请供热主管部门和供热企业解答，架起双方沟通的桥梁，为大家排忧解难。

文/ 燕赵晚报融媒体首席记者 杜慧