视频截图

封面新闻记者 谢颖

2月1日，有网友发布视频称：1月31日上午，一老年群众前往巴中市恩阳区农林局办事，乘电梯到达该单位所在楼层时，玻璃大门紧闭，门口设置有门禁系统，几次刷脸，却被提示“验证失败”，在楼道徘徊良久而不能入。视频中，这位老人质问：“你们搞这么封闭做啥子嘛！打电话也无人接，你们没人上班么？”

恩阳区农林局局长邓甫海接受封面新闻记者电话采访时表示，他已注意到网上所反映的情况，视频内容基本属实。邓甫海介绍，农林局位于大楼的14至17层，该大楼使用至今，安保、物业一直未完善。出于安全起见，每个楼层均自设了门禁系统，但该系统只针对单位内部职工，正常上班时间，门禁及各楼层大门都呈开放状态。下班之后门禁系统和楼道大门关闭，职工进入办公区需刷脸认证。1月31日上午，门禁系统确实出了问题，导致楼道大门临时锁闭，他们通知安装门禁的公司前来处理，经技术人员检查维修后，下午系统恢复了正常。邓甫海说，此事给办事群众造成了不便，表示歉意，至于老人所反映电话无人接听的情况，他正在进一步了解。