干净整洁的小区环境、停放有序的各类车辆、浓厚的创文创卫氛围……走进利川市都亭街道办事处龙船调社区御景壹号小区，一栋栋房屋整齐有序，门前干净整洁，居民脸上洋溢着幸福的笑容。

志愿者清理垃圾

住在御景壹号小区5栋的居民向阿姨有一件小事盼着龙船调社区居委会解决。御景壹号小区在利川市属于一个比较新的小区，居民们经常在晚饭后在河边遛弯散步，但是垃圾清理不及时，影响老年人散步，附近居民对此怨声载道。

9月28日，在御景壹号小区开展环境卫生整治工作的志愿者发现这一问题，拍下照片，通过微信反映给社区。

“那天看到志愿者在清理小广告，还拍照片，我就反映了这个情况。没想到他们很有效率，第二天社区工作人员就到现场查看，安排人员清理了垃圾。”向阿姨高兴地说。

今年来，龙船调社区积极投身创文创卫活动，参加创文创卫宣传，反馈社区“脏乱差”现象，将问题梳理形成清单，督促社区及时整改。截至目前，社区共发现30多个问题并及时进行整改。

除了及时督促反馈，社区还积极推动畅通居民反映渠道，建立居民微信群和商户微信群，发动群众通过线上、线下多渠道参与基层治理。

居民在上下班过程中以“随手拍”方式，将车辆随意停放、污水外溢等身边事及时反馈给网格员，由社区及时处理。“网格+微信”，让群众参与基层治理更便捷。

“回应群众多样需求，龙船调社区积极联系企业、事业单位，整合多方力量，推动居民问题尽快解决。社区“尖刀班”班长牟远洋介绍。外在力量用起来，内在能力强起来。

发放创文创卫宣传手册

“今天正好休息，看到社区工作人员又来打扫卫生，我也要主动参与。”10月12日，社区御景壹号小区居民程碧合一边说，一边拿起扫把加入整治行动。当天，下沉单位联合社区开展环境卫生整治工作。

今年创文创卫以来，社区领导干部坚持以志愿者身份参与创文创卫工作，“红马甲”成了一道亮丽的城市风景线。志愿者们的辛勤劳作影响了周边居民，大家也积极响应，对房前屋后进行全面清理。

“有空的时候清理下周边垃圾，看着舒心，再说人家志愿者都能来清理，我们居民更应该行动！”御景壹号小区居民陈豪边说边铲除小广告。

从“微整治”到“大整治”，辖区环境从“微更新”到“大变样”，居民看在眼里，记在心里，逐渐成为整治队伍的中坚力量。

“我们每天都安排工作人员对店门口进行清理，为创文创卫贡献自己的力量。”御景壹号小区物业经理表示，在有关志愿者的带动下，周边商户已自觉认真落实“门前三包”。

社区以创文创卫为抓手，联合包保单位持续开展辖区环境整治工作。该社区书记覃一钒表示，社区将联合包保单位继续发动群众参与环卫整治行动，共同创造美好未来。

作者：周月淋

编辑：卢华

来源：湖北日报客户端